Igrač iz Italije je naišao na neuspeli pokušaj povlačenja od 10 sola i nakon toga se suočio sa suspenzijom povlačenja kriptovaluta. Uprkos tome što je završio ličnu verifikaciju i obratio se podršci, igrač je tražio garanciju da će problem biti rešen kako bi izbegao gubitak svojih sredstava. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 10 ◎
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPokušao sam da podignem 10 sol, povlačenje nije uspelo, a onda ako pokušam da izvršim još jedno povlačenje dobijam poruku „Vaše kripto povlačenje i autorizacija napojnice su suspendovani. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas." Već sam kontaktirao podršku, želeo bih da budem siguran da je ovaj problem rešen da ne bih izgubio ono što imam na nalogu, već sam uradio ličnu verifikaciju.
hvala vam puno, čekam vaš odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi livascto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Postoji li neka alternativna metoda povlačenja koju biste mogli koristiti?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi livascto,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
