Igrač iz Perua se suočio sa neopravdanim kašnjenjem u isplati 4.690,00 PEN iz Betobet kazina, što je zatražio pre dve nedelje. Uprkos uspešnoj verifikaciji i ovlašćenju za isplatu putem kriptovalute, njegova transakcija ostaje u statusu „Na čekanju“. Naišao je na neodgovornu podršku i traži posredovanje kako bi ubrzao proces plaćanja i dobio kod transakcije.
bet O bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 14h 17m 34s
bet O bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi/a frgimagen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos brojnim podnetim slučajevima, kazino je odlučio da usvoji politiku „bez reakcije" kao odgovor na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac bez ikakve povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti, i iskreno se nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vaše druge komunikacije sa kazinom petra.h@casino.guru ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
