Igrač iz Finske čeka isplatu od 400 evra više od mesec dana uprkos tome što je podneo svu traženu dokumentaciju. Više ne dobija odgovore na svoje imejlove i dobija samo generičke odgovore u ćaskanju korisničke službe.
BetAlice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 23m 35s
BetAlice Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodOsvojio sam 400 evra u kazinu početkom februara, ali danas, 22. marta 2026. godine, još uvek nisam primio novac. Poslao sam sva tražena dokumenta, ali kazino više ne odgovara na moje imejlove. U ćaskanju korisničke službe uvek dobijam isti odgovor: „tim obrađuje stvar".
Kada sam čitao recenzije kazina, primetio sam da mnogi drugi izgleda imaju potpuno isti problem.
Ako neko ima savete kako dalje sa ovim, dobrodošli su.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi Jese,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi koje ste dokumente za verifikaciju već prošli?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
