Igraču iz Austrije je zatvoren nalog zbog navodne registracije sa netačnim ličnim podacima, ubrzo nakon pokušaja podizanja sredstava. Uprkos traženju pojašnjenja o tome koji su podaci bili pogrešni, kazino nije dao odgovor.
Betandplay Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 2h 7m 44s
Betandplay Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod„Nalog je zatvoren zbog registracije sa netačnim ličnim podacima"
Zdravo,
Sajt mi je zatvorio nalog nakon što sam poslao svoje lične podatke nakon što sam pokušao da podignem novac. 20-30 minuta nakon zahteva zatvorili su mi nalog zbog kršenja njihovih uslova. Nakon što sam ih pitao koje su informacije o meni pogrešne, nisu hteli da mi kažu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDragi/a HT97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
