Betlive Casino - Zahtev igrača za bonus je odbijen.

Iskoristio sam bonus na depozit u ovom kazinu i uplatio 500 dolara.

Nakon toga, izgubio sam svoj pravi novac i kontaktirao sam podršku da bih zatražio bonus.

(Ovaj kazino radi na sistemu gde kontaktirate podršku da biste dobili bonus nakon što izgubite depozit.)

Međutim, kazino i dalje insistira da je bonus ponuda završena.

Nikada nisam dobio takvo obaveštenje pre nego što sam uplatio depozit, a što je još važnije, stranica sa bonusima je i dalje navedena u odeljku sa promocijama kazina.

Molim vas, kaznite ovaj kazino zbog navođenja korisnika na depozit i igranje lažnom ponudom.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja:

• Možete li mi, molim vas, poslati link do promocije sa kojom ste nameravali da igrate?
• Da li ste aktivirali bonus pre nego što ste izvršili depozit?
• Kako ste saznali za ovu promociju? Da li je reklamirana na veb-sajtu kazina, putem e-pošte, preko vašeg naloga ili negde drugde?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila