Igrač Britanske Kolumbije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata u to vreme nije primljena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Takođe smo produžili tajmer za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
BetPlays Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$7.500
BetPlays Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodkazino ne bi trebalo da nudi opciju za otkazivanje zahteva za povlačenje novca jer gađa više angažovanog ili problematičnijeg kockara, što ovaj kazino nije, čak ni ne nudi opciju da zaključa povlačenje čak i ako razgovarate sa korisničkom podrškom. izgleda da nemam obzira na sigurnost kockanja ili propise koji se odnose na štetu od kockanja da nisu ponudili opciju da otkažem moje povlačenje, ne bih nastavio da se kladim i tako sam na kraju izgubio sav novac koji sam osvojio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi chevyhennigar89,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi chevyhennigar89,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
