Igrač iz Norveške čeka dve nedelje na isplatu od strane BitStake-a, koji odbija da isplati njegov dobitak i traži od njega da se registruje na drugoj veb stranici. Pored toga, tvrde da nije ispunio potrebne uslove za klađenje, ali ne otkrivaju koliko je preostalo za klađenje.
BitStake Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a dobici se konfiskuju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 7h 2m 46s
BitStake Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodBitstejk odbija da mi isplati dobitke i traži od mene da registrujem nalog na nekom drugom veb-sajtu samo da bih dobio svoj dobitak.
Mislim da to zvuči veoma čudno.
Takođe tvrde da nisam uložio svoj depozit 3 puta, ali odbijaju da mi kažu koliko mi je još ostalo da uložim.
Moj nalog je potpuno verifikovan.
Nikada nisam imao tako loše iskustvo u kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi magomane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate problem sa povlačenjem sredstava.
Iz vašeg opisa, postoje dve zabrinjavajuće tačke — zahtev za registraciju na drugoj veb stranici kako biste primili svoj dobitak i tvrdnja da uslovi za klađenje nisu ispunjeni bez pružanja jasnih detalja.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, molim vas da nam pojasnite sledeće:
- Jesi li igrao sa bonusom ili je ovo bilo isključivo sa pravim novcem?
- Da li imate pristup istoriji klađenja/igara koja pokazuje koliko ste do sada uložili?
- Kako se zove eksterna veb stranica na kojoj vas traže da se registrujete i koji razlog su naveli za ovaj zahtev?
- Da li su dali bilo kakvo pisano objašnjenje (e-poštom ili putem ćaskanja) o tome zašto se povlačenje zadržava?
Zahtev za kreiranje naloga na platformi treće strane može biti neobičan, pa je važno da proverimo kako je tačno saopšteno.
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom (e-poruke, transkripte ćaskanja ili snimke ekrana), slobodno ih otpremite ovde ili ih prosledite petronela.k@casino.guru .
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
