Bizzo Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Registrovao sam se i osvojio nešto novca. Nisam znao da sam povećao veličinu svoje opklade i prekršio pravilo kladeći se više od 8 kanadskih dolara. Prvo su mi konfiskovali 2500 dolara kao kaznu. Dozvolili su mi da nastavim da se kladim u skladu sa pravilima jer sam želeo da iskoristim bonus za podudaranje. Kada sam završio, pokušao sam da podignem 800 dolara, a oni su odlučili da mi konfiskuju još 550 dolara. Na kraju su mi dozvolili da zadržim samo moj originalni depozit od 250 dolara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Tmur,

Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Proverio sam uslove i odredbe bonusa i pronašao ovo:

1e. Maksimalna opklada sa aktivnim bonusom je 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 40 HRK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 25 RON, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 5000 ARS. (Osim ako nije drugačije naznačeno u posebnim uslovima za bonus). Kupovina bilo kojih funkcija igre (uključujući, ali ne ograničavajući se na ponovne okretaje) će se dodati iznosu vaše opklade. Ako igrač prekorači maksimalnu opkladu kada je bonus aktivan, Bizzo Casino zadržava pravo da konfiskuje dobitke. Ako valuta vašeg naloga nije navedena - maksimalni iznos opklade je ekvivalentan 5 evra u vašoj valuti.

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu o fer kockanju

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravilo maksimalne opklade je, zapravo, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da zapleni igračev dobitak od bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Više volimo da ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koja povremeno koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako smatrate da ste greškom optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa linkom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je attila.g@casino.guru .

Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite i nju.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila