Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa povlačenjem na čekanju nakon komplikovanog procesa verifikacije, a podrška nije pružila nikakvu pomoć. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi olakšao istragu, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Bm.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £302
Bm.bet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon potpune noćne more, ako proces verifikacije, povlačenje sedi tamo i podrška ne može ponuditi nikakvu pomoć
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Justintime,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bm.bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
