Igrač iz Grčke se suočava sa problemom sa veb-sajtom kazina jer nema pristup slotovima Play&Go, uprkos tome što nudi bonus posebno za tog provajdera. Kazino priznaje problem, ali odbija da izmeni bonus, čineći ga neupotrebljivim za njega.
Casinoin - Igrač ne može da koristi bonus.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 3h 2m 2s
Casinoin
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodKazino nema pristup slotovima provajdera play&go. Takođe su mi dali bonus koji je za provajdera play&go. Kazino je priznao da imaju problem sa pristupom provajderu play&go, ali su odbili da mi promene bonus. Koji na kraju uopšte nisam mogao da koristim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti koji bonus ste nameravali da aktivirate? Molimo vas da ovde u ovoj temi objavite link ili promotivni kod koji ste koristili za aktiviranje ponude.
- Da li je kazino pojasnio zašto vam bonus nije dodeljen?
- Da li ste uplatili sredstva pravog novca kako biste aktivirali promociju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
