Igračica iz Finske tvrdila je da ju je kazino CASX optužio za varanje dok je igrala slot igru PIGGY TAP sa standardnom opkladom. Izrazila je frustraciju zbog zabrane i oduzimanja sredstava, tvrdeći da je komunikacija sa kazinom bila loša. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi odgovora, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka komunikacije sa kazinom.
CasX Casino - Igrač prijavljuje zatvaranje naloga i prevaru.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
Crni bodovi: 162
Iznos: 200 USD₮
CasX Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodZdravo guruu kazina, pišem o ovom prevarantskom kazinu "CASX". Oni su bukvalno prevarantski i prevarantski kazino, dozvoljavaju vam da uplatite depozit putem kriptovalute - USDT, a onda vas optužuju za varanje igrajući regularne slotove. Ja sam bukvalno igrao njihovu slot igru - PIGGY TAP sa ulogom od 0,01 USD, a onda sam dobio upozorenje i grešku od igre da hakujem? Samo sam igrao automatsko igranje ove igre, nisam imao pojma da nešto nije u redu sa njom. Sada me optužuju da manipulišem igrom. Šta dođavola mogu da manipulišem svojim običnim telefonom? Nije moja krivica što imaju igru koja nije popravljena sa njihove strane.
Ne predlažem nikome da pravi nalog na CASX-u, komunikacija je toliko loša i jednostavno će vas banovati i uzeti vam sav novac.
OVDE SE PROMOVIŠU PREVARANCI. BUDITE OPREZNI.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi/a MEGIJAG,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa CasX kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste napravili snimak ekrana upozorenja i greške koju ste dobili?
- Možete li, molim vas, objasniti koliko ste uplatili, a koliko ste uložili u kazinu igrajući igru?
- Od kada si igrač u kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi MEGIJAG,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod1) Da li ste napravili snimak ekrana upozorenja i greške koju ste dobili?
Odgovor 1) Da, imam snimak ekrana iz kazina CASX gde su me upozorili na Telegramu.
2) Možete li, molim vas, objasniti koliko ste uplatili, a koliko ste se kladili u kazinu igrajući igru?
Odgovor 2) Uplatio sam tačno 10 USDT i možda uložio oko 15 USDT u toj igri kada sam dobio grešku u igri i upozorenje od ovog prevarnog kazina.
3) Od kada ste igrač u kazinu?
Odgovor 3) Igrač sam od 2. juna u tom kazinu.
Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu ili postavite snimke ekrana ovde
Odgovor 4) Da, dodaću sve snimke ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodHvala vam puno, MEGIJAG, što ste mi pružili potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi/a MEGIJAG,
Apsolutno cenim što ste podelili svoja iskustva sa timom Casino Guru-a. Sada ćemo pokušati da kontaktiramo kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodPošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa problemom, primorani smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu". Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dragi/a MEGIJAG,
Veoma mi je žao zbog situacije, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom jer tim kazina nije odgovorio. Imajte u vidu da će ova žalba uticati na njihov indeks bezbednosti na našoj veb stranici.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, molim vas da me obavestite.
Srdačan pozdrav, Jozef
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
