NaslovnaPritužbeCazimbo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Cazimbo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 250 €

Cazimbo Casino
Index sigurnosti 7.0 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Albanije se suočila sa problemima sa Kazimbom, jer njeno povlačenje 250 evra nije obrađeno uprkos uveravanjima da će to trajati 2-5 dana. Nije bila sigurna koje korake da preduzme da bi rešila situaciju i dobila svoja sredstva. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica potvrdila da je problem rešen. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igračica potvrdila rešenje i žalbu je zatvorio Tim za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
itPrevodrsgb

Imam problema sa kazinom, još uvek mi nisu isplatili 250 evra. Ne znam zašto, ali se nadam da ćete mi pomoći. Ovaj kazino uvek ima problema. Javljaju mi. 2-5 dana, a to se dešava još gore. Ne znam šta da radim. Želim da podignem svojih 250 evra. Pomozite mi, molim vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Sasvim je uobičajeno da isplata potraje nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Možete li, molim vas, reći kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?

Možete li nam reći kada ste izvršili poslednju uspešnu isplatu i koliko je vremena trebalo da se obradi?

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila G.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs
Poštovani flavialatifi67065,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Attila
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.