Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa poteškoćama prilikom podizanja svog dobitka od preko 2000 funti, jer je kazino nudio samo Masterkard za podizanje novca, uprkos tome što je uplatila novac Visa karticom. Zatražila je da joj se sredstva vrate na registrovanu Visa karticu, ali je obaveštena da to nije opcija. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da ponudi potencijalna rešenja zbog nedostatka njenog odgovora na njihove upite. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.
Crazy Star Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £3.000
Crazy Star Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo kako, zaboga, možete da izvučete svoja sredstva sa ovog sajta k deponovano u dobroj nameri sa moje Visa kartice koju su registrovali i prihvatili k Sada sam osvojio preko 2000£ k pokušao sam da povučem i postoji jedino mišljenje za povlačenje je Mastercard čiji nisam vlasnik k Zamolio sam ih da vrate moja sredstva na registrovanu karticu odgovor ne koristimo samo visare Mastercard, tako da oni mogu da pomognu u aplikaciji
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Idiotiam38,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste pokušali da nastavite sa zahtevom za povlačenje uprkos opciji koja prikazuje samo logo „Mastercard"?
- Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana situacije kako biste podržali svoju žalbu? Možete li, molim vas, da podelite komunikaciju koju ste imali sa podrškom tokom razgovora o ovom pitanju?
- Podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, pokušao sam sve što je u mojoj moći da izvučem sredstva koja vam dozvoljavaju da deponujete bilo kojom karticom. Od četiri, mislim, ali ne možete da koristite vizu ili bilo šta da povučete k Imam preko 4000£ na računu Komuniciram preko korisničke podrške, ali nigde ne dobijam k
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, poslao sam neku komunikaciju putem e-pošte
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na strpljenju.
- Da li je otvaranje Revolut bankovnog računa sa priloženom Mastercard karticom bila važeća opcija za vas?
- Da li ste prošli verifikaciju naloga od poslednje objave?
Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Idiotiam38,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
