Igrač iz Indije je prijavio da je deponovao 6000 rs u kripto na svoj kazino račun, ali to nije bilo kreditirano dva dana. Uprkos naporima da komunicira sa kazinom, dobijao je samo automatizovane odgovore. Nakon što nam je podneo žalbu, savetovali smo mu da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Kasnije nas je obavestio da je njegov depozit uplaćen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.
Dafabet Casino - Kripto depozit igrača se ne pripisuje.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 6.000 INR
Dafabet Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoložio sam 6000 rs u kripto (72 USDT)
ali iznos nije kreditiran 2 dana, uplatio sam 16.03.24
Poslao sam im e-poštu više puta, ali to je uvek odgovor bota, čak i ćaskanje uživo je odgovor bota.
traže od mene da otpremim snimak ekrana UPI UTR broja, ali sam izvršio transakciju u kripto
otpremio/la sam ID transakcije, ali još uvek nisam pripisan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Shimal,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Prvo, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
- Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Da li ste sigurni da ste koristili tačnu adresu kriptovalute?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Shimal,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
