Igrač iz Nemačke je uplatio 50 evra putem Flexepin-a 7. aprila 2026. godine, ali iznos nije uplaćen na njegov račun više od 16 dana, uprkos tome što je Flexepin potvrdio transakciju. Tim za podršku nije bio od pomoći, navodeći nezavisnog dobavljača bez navođenja jasnog vremenskog okvira.
Drip Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 12m 52s
Drip Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodUplatio sam 50 evra preko Flexepin-a 7. aprila 2026. godine.
Prema rečima Fleksepina, iznos je uspešno uplaćen u kazino („pripisan platformi").
Iznos nije uplaćen na moj račun više od 16 dana.
Tim za podršku se poziva na nezavisnog dobavljača i ne daje jasan vremenski okvir.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Drip Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je ovo vaš prvi depozit u kazinu? Da li ste ranije uplaćivali novac koristeći ovaj način plaćanja u kazinu?
- Da li je uplatu direktno obradio blagajnik kazina? Da li ste u bilo kom trenutku dobili bilo kakvu potvrdu od kazina o depozitu?
- Da li je vaš igrački nalog dostupan? Da li ste u mogućnosti da pregledate transakcije depozita kako se pojavljuju u evidenciji kazina i da podelite snimak ekrana iz relevantnog vremenskog perioda?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom bilo kakvu drugu komunikaciju sa kazinom u vezi sa tim kada ste pokušali da rešite problem, ako je dostupna? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
