Evolve Casino - Igrač traži zatvaranje i povraćaj novca od ilegalnog kazina.

Evolve kazino nema licencu za kockanje u EU. Korisnička podrška nije izdala zvaničnu licencu za kockanje u EU. Oni su ilegalni. Poslao sam desetine imejlova da zatvorim svoj nalog jer sam zavisan od kockanja. Nikada nisu odgovorili na moje imejlove koje sam slao mesecima. Oni su ilegalni i odbijaju da vrate ilegalni novac koji su primili, niti da mi kažu zvaničnu licencu za kockanje za njihov kazino. Napisao sam mnogo imejlova njihovoj podršci jer sam zavisan od kockanja, da zatvorim svoj nalog, ali nisam dobio odgovor. Oni su ilegalni u EU. Želim svoj novac nazad. Ne kažu mi svoju licencu u ćaskanju. Veoma ilegalno! Želim svoj novac nazad!

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Džosmoka,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Pročitao sam uslove i odredbe kazina i ovo sam pronašao:

Zahtevi i procedure

1. Zahtev za samoisključenje

Korisnici su dužni da podnesu zahteve za samoisključenje putem e-pošte timu za korisničku podršku Kompanije na support@evolvebets.com Zahtevi poslati putem funkcije ćaskanja se ne prepoznaju i korisnici će biti usmereni na određenu službu za korisničku podršku putem e-pošte.

Da biste bolje razumeli situaciju, molimo vas da odgovorite na sledeća pitanja.

• Kada i kako ste prvi put zatražili zatvaranje naloga?
• Da li ste koristili istu imejl adresu da biste kontaktirali kazino sa zahtevom za zatvaranje vašeg naloga zbog zavisnosti od kockanja?
• Da li još uvek imate pristup svom nalogu?
• Molimo vas da prosledite kompletne imejl poruke sa svim vašim zahtevima za zatvaranje naloga, zajedno sa odgovorima kazina. Molimo vas da ne šaljete snimke ekrana, već originalne, neisečene imejl poruke. Moja imejl adresa je jean.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan