Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojila je preko 42.000 15. juna i pre dve nedelje zatražila je isplatu, što je u toku. Ona je frustrirana ponovljenim odgovorima o kašnjenjima i traži pojašnjenje o tome kada može da pristupi svom dobitku.
FatPirate Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 2h 46m 35s
FatPirate Casino
Index sigurnosti 7.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodOsvojio sam džekpot 15. juna od preko 42.000. Sada, pošto sam na drugom nivou, mogu da podižem 3 x 500 svakih 72 sata.
Moje povlačenje je od tada u fazi preispitivanja.
Slao sam imejlove više puta i stalno dobijam iste odgovore.
kašnjenja koja kao da se ne pomeraju.
Veoma sam uznemiren i pod stresom jer je ovo novac koji menja život.
Obratiću se advokatu ako ne postignem ništa, ali koliko dugo treba da čekam. Već sam se povlačio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodDraga Lorejn66,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? Koja dokumenta su vam nedavno tražena, ako ih ima?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
