Forzabet.live Casino - Povlačenje igrača je odloženo i podrška je nedostupna.

Otvorio sam račun bez problema. Uplaćeno (bez bonusa) nema problema. Moje povlačenje je na čekanju 36 sati do sada (nisam siguran koliko će to trajati).

Pokušaj da se neko kontaktira je prava noćna mora - ćaskanje uživo - nikad uživo. Kažu da ostavite poruku i da će vam se javiti. Ali morate da potvrdite adresu e-pošte. Link koji šalju ne radi. Probao sam adresu e-pošte za podršku i iznenađenje, ni to ne radi. Pokušao sam da odgovorim na adresu e-pošte povezanu sa linkom za verifikaciju e-pošte, ali opet bezuspešno. Sve što želim je da razgovaram sa nekim i pitam šta treba da se uradi da bi se moja isplata obradila. Sumnjam da ću to uopšte dobiti.

Draga Hejzel,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa nalogom i poteškoće na koje ste naišli dok ste pokušavali da rešite problem sa isplatom.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?

• Možete li potvrditi kada ste pokrenuli isplatu? Da li sam dobro razumeo da je još uvek na čekanju na vašem kazino nalogu?
• Koji metod ste koristili za uplatu i povlačenje sredstava?
• Da li ste naišli na neke specifične poruke o grešci ili probleme prilikom pokušaja verifikacije vaše adrese e-pošte?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Odustao sam i otkazao isplatu, što su oni odmah rešili. Ponovio sam isplatu, videćemo koliko će vremena trebati. Trebalo bi da se uradi u roku od 5 dana. Uplatio sam novac putem bankovnog transfera jer je to jedini način uplate koji koriste. Kada pošaljem imejl podršci, vraća se sa porukom da adresa nije pronađena/važeća. Takođe, kada pokušam da verifikujem imejl sa linkom koji sam poslao, ni on nije važeći.

Zdravo svima,

Želeli bismo da vas obavestimo da ako vam je ovo prvo povlačenje sredstava, može potrajati neko vreme.

Ali ste nas dva puta zamolili da otkažemo povlačenje

Tražili smo od vas da popunite KYC (poznaj svog klijenta). Čim budemo imali ovu dokumentaciju, završićemo vaš zahtev.

Naša e-pošta radi, zato vas molimo da još jednom proverite adresu i pišete nam ponovo.

Takođe, ne koristimo samo bankovne transfere za depozite. Molimo vas da pročitate pravila pre nego što počnete da igrate u našem kazinu. Imamo mnogo načina za uplatu depozita.

Naš ćaskanje uživo nije dostupno 24/7. Ove informacije možete pronaći na Casino Guru-u ili u samom ćaskanju uživo. Međutim, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte, a mi ćemo vam odgovoriti čim naš tim za podršku ponovo bude onlajn.

Imajte u vidu da ne nudimo bonus bez depozita. Ako vam je ovo prvi depozit, potrebno je da aktivirate bonus na depozit klikom na odgovarajuće dugme pre nego što izvršite depozit. Alternativno, možete zamoliti naš tim za podršku da vam primeni bonus, a mi ćemo to učiniti u skladu sa našom politikom bonusa.

Što se tiče vašeg povlačenja sredstava, prethodno ste dva puta tražili da se ono otkaže, a mi smo te zahteve ispunili. Sada, molimo vas da proverite svoju e-poštu i završite KYC proces. Ako je sve u redu, rado ćemo obraditi vaše povlačenje.

U redu. Kada pokušam da uplatim novac koristeći Visa debitnu karticu, dobijam poruku o grešci. Pokušao sam ponovo da pošaljem imejl podršci koristeći imejl adresu sa sajta, ali se vraća. Ponovo sam pokušao da potvrdim imejl, ali link ne radi. Pokušaću da odgovorim na imejl koji ste mi upravo poslali u vezi sa KYC-om.

Nemam problem sa tim što mogu da plaćam samo bankovnim transferom, to je zapravo bolje za mene. Pitali su me kako sam uplatio novac.

Zatvorio sam svoj nalog u kazinu Forza.bet. Tako da možete zatvoriti moj slučaj. Nadam se da će drugi ljudi imati bolje iskustvo sa njima.

Draga Hejzel,

Ako imate bilo kakvih problema, slobodno nas kontaktirajte putem ćaskanja uživo. Jedini put kada smo dobili poruku od vas putem ćaskanja uživo bio je zahtev za otkazivanje vašeg povlačenja, što smo brzo obradili.

Nismo primili nikakvu komunikaciju od vas putem e-pošte. Žao nam je što ste imali negativno iskustvo, ali molimo vas da shvatite da to nije bilo zbog naše krivice.

Ako nailazite na greške prilikom pokušaja uplate pomoću kartice, kontaktirajte nas putem ćaskanja uživo kako bismo vam što pre mogli pomoći.

Molimo vas da nas kontaktirate i objasnite zašto niste mogli da koristite Visa karticu za depozit, a mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Kao što sam već pomenuo, zatvorio sam svoj nalog u kazinu Forza.bet. Moja prvobitna žalba je bila činjenica da nisam mogao i još uvek ne mogu direktno da kontaktiram Forza. Sva komunikacija je išla ovde, što nije kako bi trebalo. Od pokretanja ove žalbe, nekoliko puta sam pokušao da pošaljem imejl na adresu e-pošte na njihovoj veb stranici, ali poruke se i dalje vraćaju. Dakle, to sam pripisao problemima sa mojim nalogom. Nemam problem sa uplatom putem bankovnog transfera. Iako se Visa pominje kao opcija, ne radi. Opet, mora da je problem na mom nalogu. Takođe, nikada ne koristim ponudu bilo kakvih bonusa iako su dostupni. Kao što sam rekao, moj jedini problem sa Forza.bet je što ne mogu direktno da ih kontaktiram. Ali otkako sam sada zatvorio svoj nalog (iako i dalje mogu da se prijavim na njega, samo ne mogu da uplatim novac), to više neće biti problem.

Hvala vam na odgovoru.

Ako nemate nikakvih problema sa našim kazinom, molimo vas da zatvorite ovaj tiket kao rešen, dragi Guru tim.

Hvala unapred!

Zdravo svima,

Hvala vam obojici na odgovorima.

Pošto izgleda da je Hejzel zatvorila nalog, pretpostavljam da naša pomoć više nije potrebna. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.