Igrač iz Norveške čeka na svoje isplate već mesec dana i dobija više generičkih odgovora o kašnjenjima bez ikakvih zahteva za verifikaciju. Izražava frustraciju zbog nedostatka napretka od strane Funbeta i želi da upozori druge na svoje iskustvo.
Funbet Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 5h 59m 21s
Funbet Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDa bih ilustrovao koliko je Funbet spor i beznadežan, evo imejla od njih pre mesec dana, 05.05 (pre 1 mesec):
„Izvinjavam se zbog ove neprijatnosti, ali molim vas ne brinite! Lično sam proverio obe vaše isplate i sve je u redu sa njima, međutim, malo su odložene zbog većeg broja zahteva koje je naše nadležno odeljenje primilo odjednom za proveru. Još jednom mi je žao zbog ovoga, ali budite uvereni da će biti isplaćene što je pre moguće. Hvala vam puno na strpljenju!"
Nisam dobio nikakve zahteve za verifikaciju, poslao sam im podsetnik 5-6 puta. Isti odgovor svaki put. Nedostaju mi 2 isplate.
Želim da upozorim druge na ovaj kazino, namerno odugovlačenje isplate na ovaj način. Mislim da će ovo rešiti problem, ali sam umoran od žalbi, zato podnosim ovu žalbu da bih dobio novac + ljudi mogu da vide kakav je kazino Fanbet.
Naravno ću ovde pisati ako brzo dobijem povlačenje, ali ako je tako, šteta je što mora biti ovako.
Nemam šta drugo da kažem, sve ostalo je normalno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodDragi EIRIKMISEN,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom i snimak ekrana vašeg zahteva za isplatu na čekanju? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
