Igrač iz Italije naišao je na blokadu naloga u Gamba kazinu nakon što je ostavio negativnu recenziju o platformi. Korisnička podrška je tvrdila da je blokada rezultat pregleda, za koji je igrač smatrao da je neopravdan i osvetnički. Tražili su istragu i potencijalno vraćanje svog naloga. Problem je rešen kada je igrač izbrisao recenziju, što je dovelo do ponovnog aktiviranja njegovog naloga.
Gamba Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon pregleda.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Gamba Casino
Index sigurnosti 6.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Casino Guru timu,
Pišem da bih podneo zvaničnu žalbu protiv Gamba kazina. Nedavno sam ostavio negativnu recenziju o kazinu, izražavajući svoje nezadovoljstvo određenim aspektima platforme. Ubrzo nakon što sam poslao recenziju, dobio sam obaveštenje da je moj nalog blokiran.
Kada sam kontaktirao njihovu korisničku podršku, obavešten sam da je moj nalog blokiran zbog loše recenzije koju sam ostavio. Ovaj odgovor se čini potpuno neopravdanim i osećam da mi Gamba kazino uzvraća što sam izneo svoje mišljenje. Nisam prekršio uslove korišćenja usluge ili se ponašao neprikladno.
Zahtevam da istražite ovo pitanje i preduzmete odgovarajuće mere, jer smatram da su postupci kazina nepravedni i krše principe transparentnosti i prava korisnika. Takođe bih želeo da znam da li postoji način da se moj nalog vrati, jer smatram da je zabrana direktan rezultat mog pregleda.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo detektive,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Gamba kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li imate saldo stvarnog novca na svom kazino računu?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodMožete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
: ne nemaju kic možda imaju ali samo kada podižu velike iznose
Da li imate saldo stvarnog novca na svom kazino računu?
: ne, ali imam svoje opklade i rang tamo i baš danas je trebalo da dobijem mesečni bonus i zabranili su mi nalog 3 sata pre objavljivanja bonusa
Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
: Pošto je moj nalog blokiran, kontaktirao sam putem e-pošte tako da imamo 2 momka Davida i Sama kao podršku. Sem je dobar, ali David mi zavidi jer mi je nekoliko dana pre rekao da neće promeniti moj kod preporuke jer sam ostavio lošu recenziju i kada sam pitao zašto je moj nalog ukinut, Sem je rekao da je poslao moju poruku menadžmentu dok je David rekao da ste ostavili lošu recenziju pa samo ostavite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo detektive,
Nažalost, osim ako na svom kazino računu niste imali saldo stvarnog novca, teško da možemo nešto da uradimo.
U takvim slučajevima, kazino može zatvoriti vaš nalog bez ikakvog razloga i niko ih ne može naterati da promene svoju odluku.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoneo sam sa njima i omogućili su da budu nakon što sam izbrisao svoju recenziju, tako da sada problem nestaje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo detektive,
Da li sam dobro razumeo da je problem sada rešen?
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
