Godbunny Casino - Igrački nalog je ponovo otvoren uprkos zahtevu za zatvaranje.

21. aprila sam zatražio da trajno zatvorim svoj nalog jer sam zavisan od kockanja, zatvorili su nalog, zatim sam 2. maja zatražio da ga ponovo otvore i oni su...

Otvorio sam ga i ponovo sam uplatio novac, a oni su mi uzeli novac. Želim svoj novac nazad, molim vas pomozite mi. Moj nalog je verifikovan.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Godbunny Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je dostupan vaš igrački nalog? Možete li se prijaviti?
• Kakav je bio postupak kazina prilikom ponovnog otvaranja vašeg naloga? Molimo vas da navedete detaljno objašnjenje ako je potrebno.
• Da li ste već tražili povraćaj novca od kazina zbog neuspele zaštite igrača? Sa kojim rezultatom?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas