Golden Crown Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa dokumentima.

Kazino neće prihvatiti moje dokumente iz banke koje sam im poslao nekoliko puta i zato ne mogu da ih povučem. Rekli su mi da moraju da vide moje ime, iznos i datum (oni su vidljivi), a takođe izgleda da žele iz nekog razloga da vide vreme na satu kada sam im uplatio taj depozit (nikad nikada nije trebalo vreme na satu u drugim kockarnicama). Ako im zaista treba da vide vreme, ne mogu da vidim to vreme na svom bankovnom izvodu, ali kao što sam rekao da im to ne treba, oni sigurno mogu pronaći moj depozit u svom sistemu sa onim informacijama koje su sada vidljive u onim dokumentima koje sam im poslao.

Dragi peltsi41,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Golden Crovn kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, da podelite snimak ekrana kako se informacije o depozitu prikazuju na vašem bankovnom izvodu?
• Možete li da podelite sa mnom svoju komunikaciju sa podrškom za kazino u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

zdravo,

Poslaću informacije u to poštansko sanduče

zdravo,

Možete zatvoriti ovu kartu, dobio sam novac danas, koristili su metod Skrill novčanika

Dragi peltsi41,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru