Igračica iz Nemačke je 17. decembra zatražila samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja. Tražila je povraćaj svog nedavno uplaćenog depozita, jer je smatrala da mere samozaštite nisu poštovane. Žalba je rešena uz učešće tima za podršku kazina, a Tim za žalbe je označio problem kao rešen. Igračica je ohrabrena da izbegava dalje kockanje i ponuđena joj je pomoć ukoliko se u budućnosti pojave bilo kakvi problemi.
Goldspin Casino - Igrač zahteva povraćaj novca nakon odlaganja samoisključenja.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 115 €
Goldspin Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodDragi Džejsone12,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen i još jednom bismo želeli da se zahvalimo timu za podršku u Goldspin kazinu na njihovom učešću u procesu medijacije. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Iskreno se nadam da nećete morati ponovo da nas kontaktirate i da ćete moći da ostavite kazino igre iza sebe, kao što ste nameravali u prošlosti. Međutim, ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu da pomognemo!
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Martin
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
