Igrač iz Nemačke se suočava sa stalnim problemima sa HitNSpin kazinom, gde mu njegov verifikovani nalog ne dozvoljava da povuče svoja sredstva. Uprkos tome što je više puta podneo potrebna dokumenta, kazino nastavlja da traži iste dokumente i odlaže proces povlačenja. Prošlo je skoro mesec dana otkako je pokušao da unovči novac, što ga je ostavilo frustriranim njihovom korisničkom podrškom.
HitNSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a verifikacija naloga se ignoriše.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 55m 45s
HitNSpin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodZdravo,
Verifikovan sam već nedeljama u HitNSpin kazinu i odbijaju da mi isplate. Već sam im poslao sva dokumenta, a onda ponovo traže isti dokument. Ovo se dešava već nedeljama. Mislim da samo žele da vratim novac u kazino. Ali me ne isplaćuju.
Već sam isprobao više metoda za povlačenje novca, ali nikada nisu uspele, čak ni posle nedelju dana ili tako nekako.
Ovo je najgori kazino u kome sam ikada igrao.
Način plaćanja ponovo čeka verifikaciju, jer su želeli da ga ponovo pošaljem. Odobrili su ga pre...
I kao što vidite iz istorije transakcija, prošlo je skoro mesec dana otkako sam pokušao da podignem novac. Stvarno je užasno...
Čet uživo uvek govori iste stvari i ne može mi zaista pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDragi igraču,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da imate razumevanja da je KYC (poznaj svog klijenta) veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da je novac poslat zakonitom vlasniku. Pošto nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljan proces.
Možete li, molim vas, da navedete koja ste dokumenta već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste sva potrebna dokumenta dostavili što je pre moguće i u ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodOtpremio/la sam sve, ličnu kartu, selfi sa ličnom kartom, izvode iz banke, fotografiju kartica, izvod iz banke za kartice. Sve je sada odobreno, ali još uvek čekam na isplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodPozdrav,
Prema našim evidencijama, igrač je primio svoj dobitak 09.03.2026. u 13:35:15 (UTC)
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 minuta
PrevodDragi HitNSpin kazino, hvala vam na odgovoru.
Poštovani igraču, možete li, molim vas, potvrditi da li je dobitak primljen?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
