Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje, ali ga je kasino otkazao nekoliko dana kasnije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
IceCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 752 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo,
Nažalost, ni ja ne znam kako će se izvršiti moje povlačenje. Svoje prve pokušaje podizanja debitnom karticom napravio sam 27.07. i 28.07., koji je dostigao nivo "u toku". Odjednom danas i danas 03-08 u ponoć ističe rok od pet radnih dana, otkazuju moj zahtjev uz jeftin izgovor tehničkog problema. Trebam tvoju pomoć. Hvala unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi fotiskarras333,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Jeste li pokušali zatražiti novo povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo, nisam napravio nijedno uspješno isplate iz ice casina. Prošao sam KYC verifikaciju. Sakupio sam sve svoje dobitke bez bonusa i sinoć sam ponovo zatražio povlačenje ali sam već odbijen. Šaljem i screenshot. Molim vas pomozite puno! 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo opet. Prije par sati u live chatu su mi rekli da je banka odgovorna.. Pa kako je banka odgovorna?? U drugim kockarnicama, kako se vrše isplate?? Pa izvini kako ću dobiti svoj novac?? Sada sam izvršio povlačenje bankovnim transferom, stavio svoj IBAN i sve ostalo što su mi tražili. Još uvijek je u "nepotpunom" statusu....Ima li šanse da dobijem svoj novac?? Prilično sam to zaradio. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam puno na odgovoru, fotiskarras333. Nažalost, neke banke odbijaju da obrađuju transakcije koje dolaze iz kockarnica, a to obično nije u rukama kockarnica.
Jeste li pokušali koristiti alternativni način isplate? Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNisam sačuvao nijedan snimak ekrana. Iznad vas obavještavam da je novi pokušaj mog povlačenja napravljen metodom "bankovnog transfera". Naravno, juče je to urađeno i još je u "nezavršenom" procesu. Želim da mi kasino kaže sa ostalim igračima iz Grčke da su izvršili isplate ili da me preporuče.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo fotiskarras333
Žao nam je, imate problema s povlačenjem.
Zaista možemo vidjeti da kazino u skladu s tim potvrđuje zahtjev, ali vaša banka odbija transakciju. Ako se trenutna transakcija odbije, preporučujemo korištenje alternativnih metoda isplate.
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo,
Dakle, izvini, želiš mi reći da je banka kriva, a ne ti? Probao sam bankovnim transferom. Trenutno je zahtjev "u toku". Molim guru kazino da bude spreman dok moje povlačenje ne bude odobreno.
Hvala unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNovac se upravo pojavio na mom bankovnom računu. Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodSjajne vijesti, fotiskarras333. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
