Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje dva dana ranije, za koji je prvobitno obećano da će biti obrađeno u istom vremenskom roku. Međutim, kazino je odbio povlačenje nakon perioda čekanja i zamolio igrača da sačeka još dva dana. Tim za žalbe je produžio period pregleda za 7 dana kako bi omogućio igraču da potvrdi status dobitka. Na kraju je primećeno da je problem možda bio rešen, ali bez potvrde igrača, žalba je bila odbačena.
IceCasino - Povlačenje igrača je odloženo i odbijeno.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 194 €
IceCasino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPodneo sam povlačenje pre 2 dana, rekli su mi da čekam maksimalno 2 dana biće potrebno da se obradi povlačenje, ali nakon 2 dana su odbili moje povlačenje, sada ponovo kažu da treba da sačekam da sačekam 2 dana. Ovako ne funkcioniše prava platforma. Oni samo varaju ljude i pljačkaju njihov novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Purushottam83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Često dolazi do otkazivanja ako traženi iznos povlačenja premašuje stvarno stanje na vašem računu. To može dovesti do nesporazuma i kašnjenja u obradi.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa otkazanim isplatama? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru, ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
br
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da, potpuno verifikovano
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
194€ trenutno moj bilans
Uplatio sam 10 €
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa otkazanim isplatama? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na , ili postavite snimke ekrana ovde. 
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo svima
Igrač je podvrgnut dodatnim proverama, kako u pogledu plaćanja tako iu vezi sa igranjem, pošto je korišćen bonus bez depozita.
Kada se završi - povlačenje će biti odobreno.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZašto ste mi onda rekli prvo da sačekam 2 dana, a onda ste namerno odbili moje povlačenje bez navođenja razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi igrače
Prema našoj evidenciji, dobili ste svoje dobitke 07.02.2025. u 12:39:30 (UTC).
Molimo Vas da potvrdite
Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Prema evidenciji, novac ste primili preko ton_ton.
Ako novac nije stigao na vaš račun, molimo vas da prijavite podršku.
Pozdrav
Automatski prevedeno:
