Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina, ali nije naveo konkretne detalje u vezi sa problemom. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći potvrdu načina plaćanja i relevantnu komunikaciju, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Instant Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 €
Instant Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi peino94ubs1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste deponovali koristeći sopstveni način plaćanja?
- Da li sam dobro razumeo da ste imali 300 € (vrednost spora) na svom kazino nalogu?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru, peino94ubs1. Imajte na umu da niste potvrdili da način plaćanja zaista pripada vama. Ako jeste, prosledite dokaz koji to potvrđuje na moju adresu e-pošte ( [email protected] ). Hvala.
Automatski prevedeno:
