Instaspin Casino - Igračeva sredstva su konfiskovana, a račun zatvoren.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Instaspin Casino-om. Imajte u vidu da možemo dodeliti samo jednu žalbu jednom onlajn kazinu. Ako želite da podnesete žalbu protiv drugih onlajn kazina, molimo vas da podnesete novu žalbu. Takođe, nijedan od snimaka ekrana koje ste dali nije povezan sa Instaspin Casino-om. Molimo vas da u temi navedete dokaze koji se odnose samo na odgovarajući onlajn kazino.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je Instaspin odbio da vam pruži istoriju igre?
• Možete li, molim vas, navesti koji su bonusi dodati na vaš nalog? Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana vaših depozita u kazinu? Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana bonusa koji su aktivirani na vašem nalogu?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom i druge relevantne dokaze? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas