Igrač iz Ilinoisa se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja 500 dolara u bitkoinima iz kazina Island Reels, jer je opcija za bitkoine uklonjena bez objašnjenja. Izrazio je frustraciju jer je uvek koristio ovu opciju u prošlosti i nije bio siguran kako da nastavi. Nalog igrača je verifikovan i nisu mu ponuđene alternativne metode podizanja niti je dobio obaveštenje o uklanjanju procesora za bitkoine. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, što je sprečilo dodatnu istragu ili rešavanje u tom trenutku.
Island Reels Casino - Mogućnost povlačenja igrača je ograničena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 $
Island Reels Casino
Index sigurnosti 6.6 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodZdravo, Džošua, kontaktiram te u vezi sa Island reels kazinom u vezi sa isplatom bitkoina. 500 dolara... OTIŠAO SAM DA IZVRŠIM POVLAČENjE I UKLONILI SU MI OPCIJU ZA BITKOINE. JEDINE DVE OPCIJE SU BANKOVNI DOKAZ I ČEKOVANA KURIRSKA POŠTA, KOJE JA NE KORISTIM, UPLATIO SAM DEPOZIT SA KRIPTO VALUTAMA i trebalo bi da mogu da unovčim kriptovalute... uvek su mi plaćali u prošlosti, a opcija za bitkoin je uvek bila tu iz nekog razloga. Nije tu kao što sam rekao, nisam siguran šta radim, ali u svakom slučaju, rekli su mi da rade na održavanju procesora za bitkoine, što sam već čuo. 😂... Član sam ovog kazina već duže vreme i svih njihovih kazina i jednostavno nisam zadovoljan zbog toga s obzirom da tamo trošim mnogo novca. Nisam siguran da li možete nešto da uradite povodom ovoga, ali bilo bi sjajno, hvala Džošua S.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodDragi Džošua200224,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate problem sa isplatom. Važno je razumeti da kazino nema potpunu kontrolu nad ponuđenim načinima plaćanja. Postoji nekoliko faktora koji mogu uticati na ovo, kao što su nadležni organ za licenciranje, geografska lokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja. Samo zato što je način plaćanja dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate. Pored toga, načini plaćanja mogu biti obustavljeni u bilo kom trenutku i, nažalost, kazina mogu biti ograničena u svojoj mogućnosti da ponude određene opcije plaćanja svojim klijentima.
- Možete li nam, molim vas, reći da li ste obavešteni o nekim drugim alternativnim metodama za isplatu dobitaka koje su vam pogodnije?
- Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
- Kog datuma ste pokušali da izvršite povlačenje sredstava?
- Da li ste dobili bilo kakvu zvaničnu komunikaciju od kazina u vezi sa održavanjem Bitkoin procesora?
- Da li imate snimke ekrana ili imejlove koji dokumentuju vaše prethodne uspešne isplate ili komunikaciju u vezi sa ovim problemom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodZdravo, nije mi ponuđen bolji način povlačenja, nisam dobio nikakvu komunikaciju što se tiče procesora bitkoina. Podneo sam zahtev za povlačenje 28.11.2025. i oni su mi ukinuli opciju povlačenja bitkoina. Uvek sam koristio ovu opciju. Potrošio sam mnogo novca, zato sam i frustriran jer bi mi ukinuli opciju povlačenja. (Moj nalog je verifikovan)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodHvala vam na odgovoru i navedenim detaljima, Joshua200224.
Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana vaše istorije isplata ovde u ovoj temi.
Pored toga, molimo vas da dostavite svu dalju komunikaciju koju ste imali sa kazinom. To može da uključuje snimke ekrana, imejlove ili zapise ćaskanja. Možete mi poslati sva dokumenta na: petra.h@casino.guru ili postavite snimke ekrana u temu.
Hvala vam još jednom na saradnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Joshua200224,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petra
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petra
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
