Igrač iz Grčke se u početku mučio sa procesom verifikacije naloga u onlajn kazinu zbog netačnog dokumenta koji potvrđuje njegovu lokaciju. Uprkos višestrukim pokušajima da ga pošalje, on je bio blokiran i nije dobio odgovor od odeljenja za podršku kazina. Međutim, problem je na kraju rešen tako što je kazino verifikovao njegov račun. Naš tim je naknadno označio žalbu kao „rešenu“.
iWild Casino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: ??
iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo, napravio sam nalog u ovom kazinu i dobio sam bonus. Međutim, nalogu je bila potrebna verifikacija, pa sam poslao potrebna dokumenta. Iako je većina njih bila u redu, postojao je suštinski dokument za potvrdu moje tačne lokacije koji nije bio tačan. Pokušao sam da ga pošaljem više puta, ali sam bio blokiran i nisam mogao da pošaljem dokument koji otkriva moju adresu. Bio sam u kontaktu sa odgovornim odeljenjem za podršku na kic@iVildCasino.com, ali još nisam dobio odgovor. Veoma bih cenio vašu pomoć u rešavanju ovog problema, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo BlackJokerPro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa iVild kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodu redu je, konačno mi je rekao da je nalog verifikovan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi BlackJokerPro,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
