Igraču iz Nemačke je blokiran nalog zbog navodnih „prevarnih radnji“ od strane igrača koji se registrovao preko njihovog referalnog linka, iako nije imao nikakvu vezu sa tim igračem. Oni tvrde da su radnje kazina nepravedne i da korisnički ugovor ne dozvoljava kolektivnu odgovornost bez dokaza o dosluhu.
Jacks Club Casino - Igrački nalog je blokiran bez obrazloženja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 7h 14m 21s
Jacks Club Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodDragi igraču,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći da li ste partner kazina Jacks Club?
- Želeo bih da potvrdim svoje razumevanje: da li je vaš nalog blokiran od strane kazina zbog prevarne aktivnosti povezane sa korisnikom koji je pristupio sajtu preko vašeg referalnog linka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
