NaslovnaPritužbeJoo Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nedovršene verifikacije.

Joo Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nedovršene verifikacije.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 2.180 €

Joo Casino
Index sigurnosti 8.0 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak zbog ponovljenih otkazivanja od strane kazina, tvrdeći da je njegova fotografija Masterkard kartice bila netačna. Uprkos tome što je pružio dokaz da je izgubio karticu i poslao fotografiju svoje nove Masterkard kartice, kazino je nastavio da ignoriše njegovu prepisku i odbio isplatu. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka podrške i tretmana koji je dobio od kazina. Tim za žalbe je intervenisao, komunicirao sa kazinom i na kraju olakšao rešenje. Kazino je priznao grešku u rukovanju igračevim dokumentima i pristao da brzo obradi isplatu. Igrač je izrazio zahvalnost na dobijenoj pomoći i potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Zdravo, dragi Guru time, zamenio sam 2.000 poena za 40 evra u kazinu! Ne postoji ograničenje dobitka za ove poene, kao što možete pročitati u uslovima i odredbama na samom dnu stranice u posebnom polju gde možete kliknuti na njega! Novac je bio sirov i kladio se sa novcem koji sam osvojio! Kazino se namerno pravi glup i pokušava da odbije moju isplatu i stalno otkazuje isplatu! Navedeni razlog je da je fotografija moje Masterkard bankovne kartice pogrešna! Što nije istina! Napisao sam najmanje 10 imejlova kazinu u kojima kažem da sam izgubio svoju Masterkard karticu i da sam dobio novu od banke sa drugim brojem. Takođe sam dostavio dodatni dokaz o identitetu od banke koji pokazuje da je trenutna Masterkard kartica moja i da moj račun pripada njima. Takođe su dobili izvode sa računa! Uzgred, moj račun je već bio potpuno verifikovan!!! Zato je posebno uznemirujuće i kada kupac nekoliko puta napiše da više nema Masterkard sa tim brojem jer ju je izgubio, pa čak i dostavi dokaz iz banke plus izvode sa računa, lične karte itd., stalno dobijam otkazivanja i moji podaci se potpuno ignorišu, u smislu: onda nemate sreće ako sada imate drugi Masterkard broj!! Ha ha, to je tako smešno. Pa, verovatno je bolje igrati oflajn ovih dana jer ne mogu da izvršim podizanje novca, a da me ne zabole glava. Čudno je što onlajn kazina tako teraju ljude. Znam toliko ljudi koji više ne igraju jer nisu dobili hiljade evra od nekog sumnjivog kazina! Sramota je za džookasino da ako kupac donese sve iako mu je nalog verifikovan, onda počinju sa takvim uznemiravanjem jer džookasino dobro zna da ne mogu da otpremim fotografiju kartice koju sam izgubio. Ne, mogu i otpremio sam fotografiju svoje Masterkard kartice koju sam dobio od banke kao zamenu za onu koju sam izgubio. Naravno, Masterkard ima drugačiji broj, što mora biti slučaj jer se drugi negde izgubio. Džu kazino sve ovo zna i čak sam naterao banku da mi napravi dodatni dokaz o identitetu na kojem piše da je to moj bankovni račun i moja Masterkard kartica. sa koje sam poslao fotografiju, jasno se vidi moje ime na Masterkard kartici. Takođe mogu da vam pokažem sva dokumenta, sve je tačno!!! A kazino pokušava da me ne isplati jer mi se kazino ruga!!!!!!!! Jer ako mušterija 10 puta napiše da je izgubio karticu!!! Onda ne možete uvek sve ignorisati i reći ne ne, kartica koju sada imate je pogrešna, želimo karticu sa brojem 0750 koju više nemam jer sam je izgubio i kao što sam rekao, naravno, sada imam novu karticu sa drugim brojem i čak sam dostavio aktuelni dokaz iz banke za to, ne lažem, mogu vam sve poslati, pa ćete videti kako namerno pokušavaju da ne isplate u drugom DMA kazinu, takođe čekam da vidim šta će od toga biti, stvarno je ludo što misle da će ljudi nastaviti da se kockaju onlajn, frustracija je toliko velika i postaje sve veća i veća da se polako želja za onlajn igranjem i poverenje gube. Dama je nekada bila ime za ozbiljnost, a ne za ovu vrstu uznemiravanja!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Tužno je što danas možete dobiti svoj novac samo uz Casino Guru. Hvala unapred Casino Guru-u😉 Hvala unapred bez vas, mnogi ljudi širom sveta bi bili bez pomoći. Takođe sam vas preporučio svojim prijateljima jer uvek daju sve od sebe za igrače. Dama je zapravo veoma ozbiljna, ali nemam pojma u poslednje vreme uvek su imali nešto i očigledno ne mogu da pošaljem fotografiju kartice koju sam izgubio. Ali imam sve čak i prema trenutnom dokazu, nova kartica pripada meni i mom računu, ali sam izgubio broj Masterkard kartice koju sam poslednji put koristio kada sam bio na planinarenju i zato je ukradena i dobio sam novu od banke!!!!! Možeš reći Dami da ako ne dobijem svoj novac, neću više uplaćivati novac na Dama ili Holikorn domene! Štaviše, postaviću sve na x i YouTube sa kratkim videom o Dama i Holikorn kazinima kako drugi više ne bi uplaćivali!!!!! Izvini, ali ne možeš tako da se ophodiš prema mušterijama i da ih izluđuješ kao što si mene izluđivao!

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Dragi Sketerdžo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, možete li mi razjasniti nekoliko stvari?

  • Da li ste koristili izgubljenu Masterkard karticu koja se završava na 0750 da biste uplatili sredstva na svoj kazino račun?
  • Da li ste ikada podneli neku zvaničnu dokumentaciju kojom potvrđujete da ste zakoniti vlasnik ove kartice?

Imajte u vidu da, kao deo standardnih AML (Anti-Money Laundering) i bezbednosnih procedura, kazina imaju pravo da zahtevaju verifikaciju za sve načine plaćanja koji se koriste za depozite ili isplate.

Unapred hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće zahtevati plaćanja ili tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.


Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Jesam, ali je bilo davno, a onda sam je izgubio! Moj nalog je već bio verifikovan prethodno! Kompletno! Ali pošto sam izgubio Masterkard, dobio sam novu od iste banke davno. Kako da fotografišem karticu koju sam izgubio? Takođe sam otpremio bankovne izvode, čak i jedan na kojem se vidi poslednji depozit od 125 evra!!! Takođe sam dobio posebnu potvrdu od banke koja pokazuje da sam vlasnik računa i da ova Masterkard kartica, odnosno nova, pripada meni!!! Šta bih još trebalo da uradim? Izvinite, koliko je to sumnjivo! Kazino nalog je verifikovan, a onda sam dobio sve ovo uznemiravanje, iako znaju da sam izgubio staru karticu, a ono što sam im takođe otpremio je potvrda iz banke! To jasno dokazuje da sam ja vlasnik računa i da je to moja Masterkard kartica. Takođe sam otpremio fotografije Masterkard kartice koju sam ranije izgubio. Nalog je verifikovan, zbog čega sam toliko ljut. Mnogo plaćam u svim kazinima Dama i Holikorn, upravo sam ponovo uplatio 100, ali mogu da kažu Dami i Holikornu da moj novac ne dolazi i da moji prijatelji i ja nećemo moći da uplatimo novac ni na jedan Dama domen ili Holikorn. Možete sami videti kakve sam račune dostavio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ništa se nije promenilo ni za moj račun i novu Masterkard karticu, ni ime, ni adresa, ništa. Banka je očigledno promenila broj radi zaštite nakon što sam izgubio staru Masterkard karticu! Zaista je stresno i ionako gubiš interesovanje za onlajn igre. Skineš pantalone i doneseš sve, lične karte, izvode iz banke, Masterkard, sve, sve, i dalje samo uznemiravanje.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Unapred se zahvaljujem timu Casino Guru. Bez njih, ljudi širom sveta bi bili izloženi sumnjivim praksama poput ovih. Znam pravila i ovo mi nije prvi put da igram, ali kazino pokušava da me proda za dmm. Poslao sam sve račune, čak i izvod iz banke za poslednju uplatu, ali me ne shvataju ozbiljno.



Zato bih želeo još jednom da se zahvalim vašem timu što mi je pomogao u prošlosti. Mogu samo da preporučim Casino Guru svima na svetu koji imaju problema. Oni uvek čine sve da usmere kazina koja vam rade nešto ovakvo u pravom smeru.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Čak sam i postavio izvod sa računa koji pokazuje moj poslednji depozit od 125 evra!


Upravo sam razgovarao sa bankarskom službom. Ne mogu da pošalju potvrdu za Masterkard karticu koja je blokirana nakon što je izgubljena. Zato sam, da budem siguran, dobio novu sa potpuno novim brojem. Banka može samo da pruži izvod sa računa koji pokazuje da je 125 evra koje sam poslednji put uplatio bilo putem Masterkard kartice i da je skinuto sa mog bankovnog računa. To se do danas nije promenilo.

Moj nalog je kompletan, ili bolje rečeno, verifikovan je. Izgubio sam skoro 500 evra samo u tom kazinu, a onda imate sreće i dobijete nešto nazad. Mi kockari svi mnogo gubimo na duge staze! A za tih nekoliko isplata se mora boriti ovih dana, što znatno smanjuje želju za kockanjem. Čudna poslovna politika kazina znači da sve više ljudi odustaje ili igra oflajn.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Takođe mogu da otpremim vaš izvod iz banke, nema problema. Nemam šta da krijem, ali banka ne može da izda potvrdu za izgubljenu, blokiranu Masterkard karticu ili bilo šta drugo. Mislim da Joocasino to zna i računa na to!


Šta neću prihvatiti u vremenima društvenih medija


Čitava stvar je iznad svake mere drskosti. Ovde se kazino ponovo namerno ponaša glupo u nadi da ćete izgubiti živce i prokockati novac vikendom. Moram da razočaram joocasino. Borio sam se za svoj novac 2 meseca u vašem sestrinskom kazinu i neću stati i neću to trpeti.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Čak sam tražio poseban sertifikat od banke za trenutnu Masterkard karticu! Šta god da se obriše, svi dokumenti se ne prihvataju!!!

Videli ste i sami, dragi Casino Guru timu, da sam sve više nego tačno dokazao; to je moj bankovni račun već dugo!!!!


A izgubljena Masterkard kartica se ne može dokazati i čak možete videti bankovne izvode sa poslednjom uplatom. Zaista je neverovatno šta sebi dozvoljava da uradi lanac Dama kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Možete reći menadžmentu Dame i Holikorna da sam, na primer, upravo uplatio 150 evra u kazino Dama i Holikorn i izgubio, da nikada više neću uplaćivati kod Dame ili Holikorna ako se ovo nastavi, poverenje u obe kompanije će se smanjiti! Jer ću otići kao kupac ako je ovo nova politika kompanije Dama i Holikorn.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje: Upravo sam dobio nekoga u ćaskanju ko se opet glupirao. Rekao je da treba da otpremim izvod sa Masterkard brojem. Moja banka nema ništa slično iz bezbednosnih razloga ili šta god. Izvod sa računa prikazuje samo moj IBAN i BIK i ukupan iznos od 125 Masterkard kartice od poslednje uplate, ali ne i moju staru Masterkard karticu sa samo 8750, koja više ne postoji i blokirana je. I sam si video dokumenta! U ćaskanju je bilo neprijateljski i rekao je da se vrtimo u krug, a onda je jednostavno nestao i zatvorio ćaskanje. Kada sam mu rekao da na izvodu nema tako nešto i da sam čak dostavio poseban dokaz od banke, rekao je nešto u stilu, loša sreća po mene, jednostavno je tako podešeno, kakva glupost! EU podešena verifikacija računa i kartice koju i radim, moja banka takođe kaže da je izgubljena blokirana kartica van sistema i da nema dokaza za to, a potvrda za poslednju uplatu od 125 evra mojom Masterkard karticom je jasno vidljiva na izvodu sa računa! Ako ovako nastave, nikada više neću platiti sa prijateljima u Dami ili Holikornu, kakva sramota.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Izvinite, dragi kazino tim, neću pisati ništa drugo neko vreme, ali sam zaista tužan i ljut zbog takvih sumnjivih metoda od strane joocasino-a.


Unapred vam hvala na trudu i zapravo sam imao dobar utisak o Dama kazinima do poslednja 3 ili 4 meseca. Nadam se da se politika kompanija Damam i Holikorn nije promenila 🙂


Unapred se zahvaljujem celom timu Casino Guru-a na pomoći i nadam se da će stati na kraj ovim sumnjivim praksama 😉

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje: Kazino je odgovorio, ponovo poslao izvode sa bankovnog računa, ličnu kartu za tekući račun i dokaz o Masterkard kartici, i da sam vlasnik naloga od 2023. godine!!!! Ali Jookasino se ne brine!!! Kažu da postoje propisi i da moj nalog mora biti verifikovan, što je već bio ranije, zato je cela stvar bezobrazna, kažu da broj kartice nije onaj koji sam koristio za poslednju uplatu :) što je logično jer sam je izgubio! A moja banka ne izdaje sertifikat za blokirane ghost kartice jer kartica više ne postoji, a Joo kazino to zna, Joo kazino je dobio sve, čak i poseban dokaz od banke!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Postoji čak i izvod sa računa gde i dalje možete dobiti 125 evra sa vaše Masterkard kartice, iznos poslednje uplate. Naravno, broj Masterkard kartice nije na njemu. Gde se tako nešto dešava? Ovo je čisto uznemiravanje i ne žele da daju kupcu novac i pokušavaju da ga naprave glupim!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ništa se ne prihvata. Upravo sam dobio još jedan imejl u kojem mi se kaže da otpremim staru Masterkard karticu koju sam izgubio, onu sa 8750 ha ha. Koliko puta treba da pišem kazinu i da im kažem da sam izgubio karticu? Bila je blokirana. Dostavio sam sve: izvode iz banke, trenutnu Masterkard karticu, dokaz o adresi, poseban sertifikat od banke, plus Masterkard sertifikat za novu, plus bankovni račun, koji je isti od 2023. godine, samo Masterkard karticu koju sam izgubio, 8750, koju kazino veoma dobro zna, a i kazino veoma dobro zna da više nemam karticu. Takođe veoma dobro zna da banka ne može izdati ličnu kartu za karticu koja više ne postoji. Međutim, otpremio sam izvode sa računa koji pokazuju moj poslednji depozit, plus poseban obrazac koji je potpisala banka da je moja adresa tačna, da sam vlasnik kartice od 2023. godine i da trenutna Masterkard kartica pripada meni. Da li pokušavate to da uradite? Dama kazino, igrač namerno ne isplaćuje svoj dobitak, deluje glupo, rečeno mi je u ćaskanju da sam imao peh !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! i to su pravila, posle toga je ćaskanje zatvoreno i blokiram ljude, držite ruke dalje od kazina, 500 evra uplaćeno je radilo kao sat, ali isplata ha ha vašeg novca ljudi, to je praktično nemoguće, automatski imejlovi, automatski ćaskanje, nema šanse, neverovatno, pazite, izbegavajte Dama kazina!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Morate da zamislite da kazino ne želi da mi da novac jer sam jednom izgubio kreditnu karticu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A sada imam jednu sa drugim brojem iako imam izvod iz banke za poslednju uplatu od 125 evra plus posebnu potvrdu od banke za moju adresu za bankovni račun za moju Masterkard karticu. Ono što kazino želi ne postoji. Banka to kaže za fantom kartice koje su blokirane zbog gubitka. Kazino sve ovo zna i otkazuje dodatne izvode iz banke za Masterkard kartice. Posebne potvrde od banke sa potpisima se brišu. Ljudi, čuvajte se Dama kazina. Ime je bezvredno ovih dana. Samo oflajn ili ulog. U budućnosti, ako uskoro ne dobijem novac, živci su mi na granici. Sa drugom Damom sam čekao novac 2 meseca. Sa drugom, uplata je neizmirena već nedelju dana. Postalo je užasno. !!!!!!i gubim veru i polako shvatam zašto je zaklepljivač sve veći i veći jer ne moraš ni da učestvuješ u takvom cirkusu za 100.000 K !!!!!!!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino je opet sve obrisao i kaže da moram da pokažem Masterkard koju sam izgubio ili potvrdu iz banke. Moja banka to ne radi za kartice koje više ne postoje jer su blokirane zbog gubitka. Ovo traje već 2 dana od jutra do mraka. Ludoooo

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

AŽURIRANjE Dragi Casino Guru timu, igram godinama, ali polako gubim interesovanje za onlajn igre. Kazino je upravo ponovo zatvoren, iako sam otpremio više imejlova i računa za svoj verifikovani nalog, govore mi da otpremim fotografiju izgubljene i blokirane Astercard kartice. Dobra šala, očigledno uznemiravanje u nadi da ćete ponovo izgubiti novac! Kazino stalno piše ovo i ne odgovara na moje imejlove, a kada to urade, daju samo standardne odgovore i brišu sva bankovna dokumenta i izvode sa računa itd. Oni stalno pišu ovo


nije bio primljen.

Razlog: Molimo vas da otpremite fotografiju prednje strane vaše bankovne kartice koja se koristi za depozite sa imenom, datumom isteka i vidljivim prvih 6 i poslednje 4 cifre na vašem nalogu (kartica „Verifikacija").


Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Aptejd kazino je zaustavio svaku isplatu, uključujući izvod sa računa o poslednjoj uplati plus poseban dokaz plus fotografiju trenutne kartice plus fotografiju poslednjeg transfera sa poslednjim ciframa izgubljene kartice jednostavno sve i oni stalno pišu ovo! Moja banka nema takav dokument i izdala mi je poseban sertifikat koji i oni imaju. Kazino stalno piše ovo.


Vaš dokument (pdf) nije prihvaćen.

Razlog: Ako nemate plastičnu karticu (ili vaše ime nije na njoj), otpremite PDF izvod iz banke na kojem su navedeni vaše puno ime i prezime i broj kartice. Takav dokument možete zatražiti od svoje banke.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Otpremio sam izvod iz banke i piše da moj IBAN ne postoji kod Masterkarda, kakva prevara, tužna kazina

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje: Novac je ponovo otkazan. Trebalo bi da se javim kazinu i ista osoba će mi odgovoriti!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Nema šanse. Zašto je Posido i dalje visoko ocenjen ovde? Zašto? Trebalo je 2 meseca da isplate novac. Takođe čekam 1500 evra u sestrinskom kazinu, a Jookasino ne želi da mi isplati mojih 2000. Upravo sam ponovo otkazala. Trebalo bi da kontaktiram podršku. Tamo dobijam samo odgovore ili nekoga ko kaže da treba da se smirim, da je sve u redu i da radim pogrešno, itd. Onda sam nešto napisala, a on me je blokirao. Neverovatno. Ljudi, DAMA i Holikorn kazina, budite oprezni. Ovih dana je to balansiranje da li ćete uopšte dobiti novac nazad. Pa, ako ne, onda sam konačno zauvek daleko od tog sranja i igram samo oflajn u pravom kazinu iza ugla. Nikada nisam morala da čekam svoj novac tamo. Znam toliko žena koje više ne igraju onlajn zbog takvih stvari! Čudno, ove politike kompanije???? Da li kazina stvarno misle da će mušterije doći i ostati takve?

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Polako gubim skoro nikakvu želju ili potrebu da više igram, sve je to samo laž, mesecima moraš da se boriš za svaku isplatu, čak i ako dođe! Industrija se uništava, zašto je Stake.com najveći provajder na svetu, jer tako nešto tamo nikada ne bi postojalo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Oni uvek isplaćuju odmah, Dama je nekada bila stvarno dobra, ali je sada prevarantska agencija koja mi je već jednom otkazala isplatu i ignorisala sve i ima samo AI četove, a kada ljudi to urade, naljute se i blokiraju me!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino stalno otkazuje i šalje mi imejlove da kontaktiram podršku. Na imejlove se dugo ne odgovara, a veštačka inteligencija me izluđuje. Teško je poverovati da ovo sada počinje! Doneo sam sve, sve dokaze koji su mi potrebni. Spustio sam gaće i ništa ne funkcioniše. Ponašaju se glupo i rade sve da izbegnu isplatu tako male sume. Šta je sa Big Winn-om? 25 hiljada, to nikada nećete dobiti. Moje poverenje u onlajn igre stalno opada. Šteta. Bio bi to tako sjajan hobi kada bi kompanije bile ugledne.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kao što sam rekao, otpremio sam sve, čak i više nego što sam im pokazao. Možete čak videti pojedinačne račune za poslednju uplatu 4 stavke sa stare kreditne kartice, i tako dalje i tako dalje......................JOOOCASINO ignoriše sve i dalje ne isplaćuje i nema podrške, verovatno će biti blokirana samo veštačka inteligencija....

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb
Aptejd kazino nastavlja da otkazuje svaku isplatu i ignoriše sve bankovne izvode, fotografije, pa čak i poseban dokaz o zabrani za koonto i trenutnu Masterkard karticu i da sam vlasnik računa od 2023. godine. Oni i dalje zahtevaju fotografije izgubljene, blokirane Masterkard kartice u nadi da ću izgubiti živce i prokockati novac. Ono što se ovde dešava je stara poznata taktika. Šta se može učiniti da kupac ponovo izgubi svoj dobitak i da ne moramo da isplaćujemo, iako su dobici :) Koji je kazino igrač pobednik u životu na duge staze, ha ha ha, industrija se uništava ovakvim postupcima!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Molim vas, možete li potvrditi da li ste ikada dostavili izvod iz banke ili bilo kakvu zvaničnu potvrdu vaše banke koja dokazuje da ste vlasnik IZGUBLjENE Masterkard kartice koju ste pomenuli?

Pored toga, potrebno je da znamo:

  • Tačan datum kada je ova kartica izgubljena.
  • Tačan datum kada je depozit uplaćen u kazino koristeći ovu karticu.

Imajte u vidu da slanje velikog broja kratkih ili nebitnih poruka ne pomaže u napretku vašeg slučaja. Ljubazno vas molimo da se uzdržite od spamovanja teme kako bismo mogli efikasnije da obradimo vaš slučaj.

Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

To je bilo pre mnogo vremena, više se ne sećam tačnog datuma!!!!! To je smešno!!!! 1 Moj nalog je verifikovan!!!! Takođe sam dostavio dokaz o poslednjoj uplati sa mog računa !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gde možete videti 4 cifre izgubljene Masterkard kartice i poslednji depozit sa nje i možete videti da je zaduženo sa mog bankovnog računa, plus izvod iz banke za poslednju uplatu plus trenutni izvod plus moja trenutna Masterkard kartica plus posebna potvrda banke za moju adresu za moj račun i za moju trenutnu Masterkard karticu. Ne postoji dokaz za izgubljene blokirane Masterkard kartice, moja banka kaže da ne mogu da dostave dokaz za blokirane kartice jer ih više ne prihvataju. Dragi Kazino Guru time, želeo bih da otpremim sva dokumenta ovde za vas, ali nažalost to iz nekog razloga nije moguće !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Na kraju sam pameti i osećam se više nego prevareno. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! iz kazina sam im već poslao imejl i rekao da sam sve, zaista sve, uradio satima sa bankarskom podrškom i i sve sam objasnio, sve je jasno !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ali oni ne žele da isplate, da li želite da branite kazino zbog takve prakse? Igram godinama i znam procese isplate i verifikacije, a ovde se ljudi ponašaju glupo, ignorišu vas ili vas veštačka inteligencija podržava, ne kod vas već kod džukazina !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nikada nisam doživeo ništa slično ni u jednom kazinu svih ovih godina, osim u prevarnim kazinima !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! kako divlji faraon itd. tužno je što žene koriste takve metode u nadi da ćete izgubiti svoj dobitak, to je tako jadno dragi kazino guru time, molim vas, dajte mi imejl gde mogu da vam sve pošaljem, mogu da dokažem da sam platio više nego dovoljno banci i da ne mogu više ništa da uradim, a banka više ne daje, džookasino zna ovo i želi da izgubim živce i prokockam novac, njihovo ponašanje je toliko odvratno, ali neću odustati, ako ne stignem dalje ovde, okrenuću se drugim portalima i tako dalje, neću dozvoliti sebi da budem očigledan prevarant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Molim vas, dajte mi imejl gde mogu sve da otpremim iz banke i sebe, uverite se sami!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Da li izvod sa računa o poslednjoj uplati za izgubljenu Masterkard Plus karticu nije dovoljan??????????????Obraz se ne može PREVRŠITI, očigledno možete igrati samo u Stejk kazinu, tužno .........................................................................Ne razgovaraju o stvarima i uvek odmah plaćaju, Bet365, nije ni čudo što su najveći provajderi na svetu!!!! Zato što se tako nijedan kupac ne vraća, polako razvijam MRŽNjU prema Dama i Holikorn kazinima, poznajem toliko ljudi koji jure za svojim novcem, to je tako gorko

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Molim vas, pošaljite mi dokumenta koja potvrđuju da ste vlasnik izgubljene Masterkard kartice na veronika.f@casino.guru Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Imam 😉

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje kazina stalno otkazuje isplate, podrška više ne odgovara, ne šalje ni imejlove, tiho otkazivanje isplate, uvek moram da kontaktiram kazino, tako je jadno šta rade

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

dokumenti koje Casio ne obrađuje, a koje sam vam poslao, jednostavno nisu obrađeni i na njih nije odgovoreno

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino ignoriše sve imejlove, otkazuje svaku isplatu, podrška ne odgovara, ne ćaska itd. užasno, kao da udarate u zid, kazino pokušava sve da ne isplati dobitke. OPREZ: svako ko ovde uplati novac će imati poteškoća da vrati svoj novac! Ponovo sam poslao imejl banci juče, formulari su sve što mogu da mi daju i moj bankarski savetnik kaže da je sve više od samog dokaza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sve je podneto, ali džukasino ne želi da isplati. Dragi kazino guru time, posido džukasino kruna, kako ovi kazina mogu imati tako dobru ocenu ako pokušavaju sve da ne isplate???

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

-Ažuriranje Kazino nije odgovorio na imejlove danima. Kazino otkazuje isplate danima i nije obradio nikakve dokumente danima!



ČUVAJTE SE DAMA kazina. Nekada su bili ugledna roba!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Upravo sam razgovarao sa svojom bankom! Ne mogu mi dati više informacija, a vi vidite istu stvar. Poslednja uplata je jasno vidljiva, kao i poseban dokaz o računu i nova kartica! Jednostavno sve. Mogu čak i da uplatim 10 evra ako kazino to želi, što je smešno. Moja banka je takođe samo rekla da je sve jasno vidljivo, da sam bio i jesam vlasnik računa, da sam platio karticom, nova kartica, izvodi iz banke, jednostavno sve se ignoriše. Obično ne znam za ovako nešto od Dama kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje, upravo sam dobio podršku, nažalost i čet je čista veštačka inteligencija!!!!! Izluđuje me što sam jednom izgubio karticu i nije ih briga! Činjenica da sam ih sve postavio nije briga!!! Samo veštačka inteligencija, najgora usluga od svih sajtova!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Stalno se vraćalo, fotografišite Masterkard koji ste poslednji put koristili, kada sam napisao „izgubljeno" imam sve dokaze o poslednjem plaćanju i tako dalje, tražili su od mene da fotografišem Masterkard od poslednjeg plaćanja, sve. Automatska inteligencija je čak ponudila da plate 10 evra sa mog računa preko Masterkarda, što je zapravo besmislica jer je sve jasno vidljivo i moj račun je takođe verifikovan!!! Nikada nisam doživeo ništa tako neverovatno, nema podrške, samo veštačka inteligencija i na imejlove se više ne odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Džukasino radi sve da izbegne plaćanje, pored toga nema podrške, samo se na AI imejlove više ne odgovara, umesto toga vam se nudi bonus na depozit koji bih iskoristio, ali prvo želim da unovčim !!!!!!!!!!!!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ništa, ali apsolutno ništa se ne obrađuje u kazinu. Postoji samo veštačka inteligencija u ćaskanju, a što se tiče imejlova, imao sam dva obrađivača koja nisu odgovorila danima. Zaista izuzetno sumnjivo.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje: Ludilo se nastavlja. AI Chat je otkazao moju isplatu! Na imejlove nisam odgovorio nedelju dana! Podrška JOOCASIN-a je jednostavno prestala da me kontaktira i više ne odgovara!!!!!!

Iako te nisam lično uvredio niti bilo šta! Samo sam rekao da ću biti na društvenim mrežama i da ću obeshrabriti druge da plaćaju u Dami i Holikorn kazinima i da ću postaviti video na engleskom na x gde ću drugima pokazati ludilo koje rade mušterijama .................................i dragi Kazino Guru Time, možeš reći Dami i Holikornu da želim svoj novac i ako ga ne dobijem, čak ću ići na kazino strimove i objaviti to, to će biti primetno jer svi znamo koliki je saobraćaj na kazino strimovima. Ja sam fer, ali ako su ljudi nepravedni prema meni, onda nažalost moram to da ukažem drugim ljudima.


Unapred hvala, Kazino Guru, na ovom nepotrebnom slučaju. Još jednom kazino pokušava sve, ali uvek otkazuje u nadi da će kupac izgubiti svoj dobitak. Nažalost, posle toga se to svaki put ponavlja...

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Upravo sam dobio još jedan imejl od kazina bez odgovora! 🙂 da još uvek imam kredit na svom računu. Evo originalnog teksta iz kazina!


Zdravo!

Još uvek imate sredstava na svom računu. Odlično je vreme da pogledate najnovije vesti o JOO kazinu!



Kakva šala, prezir i ismevanje na moj račun, dobio sam i odgovorio tri puta do sada, ali nije bilo greške, imejl je svaki put stizao, a osoblje za podršku više nije odgovaralo. Dragi kazino guru timu, potrebno je da prilagodite ocenu za Džukasino kako biste zaštitili druge igrače od ovih praksi!!! Poslao sam sve i moj bankarski savetnik kaže da ne može ništa više da uradi, kazino mi se ruga i pravi budalom i potpuno ignoriše moju izgubljenu karticu i zamensku potvrdu banke, uplatnice itd.!!!!!!!!!!!! Ne odustajem i ako Džu ne plati, morate da prilagodite ocenu i upozoriću ostale igrače na društvenim mrežama kako bi se ovo zaustavilo.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino Dama više uopšte ne odgovara!! Samo dobijam imejlove o otkazivanju isplata, koji se namerno ignorišu danima!!!!!!!!!!!!!!!!Neverovatno. Zaista treba da prilagodite svoju ocenu za Kazino Dama, nema podrške, isplate se odbijaju u nadi da će kupac sve izgubiti, i tako dalje, i tako dalje. Jedna pouzdana informacija o Džukasinu je da se prema igračima koji imaju sreće odnosi na isti način kao što se prema meni odnosio. Svi treba da znaju to i svi treba da to vide na internetu!!


Ocena za Joocasino mi je zastarela jer vrhunski kazino nikada ne bi prevario kupca poput mene.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ažuriranje, upravo sam ponovo razgovarao sa bankarskim savetnikom i rekao je da je poslednja uplata od 125 sa starom Masterkard karticom jasno vidljiva na izvodu iz banke, kao i brojevi 8750, sve je jasno da je račun moj i nova kartica takođe, jednostavno sve, moj bankarski savetnik kaže da je sve jasno, uz to mi se nikada nije desilo tako nešto ni u jednom kazinu, sa ostalima radi odmah iako nisam ni verifikovan!! Moj nalog je bio potpuno verifikovan!!!!!!!!!!!! a ipak sve rade u nadi da će kupac izgubiti novac, odvratno ponašanje poput toga kada smo mi igrači svi gubitnici na duge staze.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Neću odustati i želim svoj novac. Reci to kazinu ili ću pustiti da sve postane viralno na x i tako dalje.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Upravo sam ponovo proverio imejlove i mogu čak da dokažem da su ta dva zaposlena jednostavno prestala da odgovaraju na imejlove od 5. juna!!


Ovako nešto sam ikada doživeo samo u bivšem Scam Casino Wild Pharao!


Tužno, nadam se da su Dama i Holikorn svesni svoje reputacije i da će sada platiti!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Dragi kazino time, hvala vam na trudu, ali ova recenzija od strane Joocasino i dalje nije fer! I dalje nema novca, nema odgovora...................od kazina, IZUZETNO sumnjivo ponašanje od strane Dame

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Zdravo, dragi kazino time, upravo mi je skinuto 7,53 evra sa moje GLMSPT uplate? Koliko je to? Igrao sam samo u kazinima Dama i Hollycorn i dao sam svoje podatke samo za podršku tamo!


Šta je ovo? Možete li mi možda pomoći oko ovoga?


Debit me potpuno iritira

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Šta je ovo? Znate li šta je to? Da li sada moram da blokiram kreditnu karticu?

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Mislim da ću potpuno prestati da igram kazino igre na mreži. To je samo gomila problema. Čovek šalje svoje podatke o plaćanju, a nekoliko dana kasnije, čudno, kompanija koja ne postoji nigde na internetu skida 7,56 evra sa njegovog računa! To niko ne zna.


Moje poverenje u celu industriju polako pada na 0%. Šteta je što se industrija ovako razvija.


Da li ste već saznali šta se dešava sa mojom uplatom, dragi guru tim?

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Lično ne možete ništa da uradite povodom toga, ali sa svim tim stresom gubite poverenje i entuzijazam za onlajn igre. Samo kažem da je novac kralj i da svaki grad ima državni kazino sa RTP-om od 94% gde možete odmah imati svoj dobitak u rukama. Neopisivo lep i siguran osećaj u ovakvim vremenima, kada samo treba da date mnogo podataka o plaćanju onlajn da bi se čudesne stvari dešavale na vašem bankovnom računu! Nisam doživeo ništa od toga oflajn.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Ništa, apsolutno ništa, se nije desilo osim otkazivanja. Kazino je namerno ignorisao sve moje imejlove više od nedelju dana! Onda je tu ovo čudno zaduženje sa mog bankovnog računa, iako sam igrao samo u kazinima Dama i Holivud. Sve to deluje veoma, veoma čudno!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Nakon ovog misterioznog zaduženja od 7,53 dolara, naručio sam novu Masterkard karticu, što znači da će sada biti blokirana i da će biti izdata nova. Jasno je da se radi o računu, što mogu dokazati dovoljnim dokazima. Međutim, pošto je 7,53 dolara nestalo sa mog računa juče, moram odmah da blokiram svoju Masterkard karticu.

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Dragi Sketerdžo,

Kao što je već pomenuto, ljubazno vas molim da se uzdržite od ponovljenog objavljivanja komentara u temi žalbi koji ne doprinose rešavanju vašeg slučaja. Da bismo krenuli napred, potrebni su nam jasni i relevantni odgovori.

Takođe ste poslali više imejlova, ali samo jedan dokument sadrži karticu koja se završava na 8750. Imajte na umu da ovo nije dovoljan dokaz da kazino potvrdi vaše vlasništvo nad karticom.

Da biste nastavili, potrebno je da posetite lokalnu filijalu banke i zatražite zvaničnu izjavu kojom se potvrđuje sledeće:

  • Vaše puno ime, prezime i adresa
  • Pečat i potpis banke
  • Jasna potvrda da je izgubljena kartica pripadala vama
  • Period tokom kojeg je kartica korišćena

Ako ne primimo ovaj dokument u narednih 7 dana, nećemo imati drugog izbora nego da odbijemo vašu žalbu zbog nedostatka dovoljnih dokaza.

Hvala vam na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Neverovatno! Poslao sam im sva dokumenta, pa čak i izvod iz banke! Jasno se vidi poslednja uplata kazinu starom karticom! Takođe se vidi i završetak kartice. Na izvodu računa, moja adresa, moje ime i posebna potvrda banke navode da nova kartica pripada meni i da imam bankovni račun i Masterkard od 2023. godine! Nemojte me smatrati budalom. Igram već mnogo godina i upoznat sam sa verifikacijama. Moj nalog je sam verifikovan. To je potpuna sramota. Razumem da ne želite ništa negativno ovde i želite da prebacite krivicu na igrača kako biste mogli da nastavite da skupljate svoje partnere. U redu je, svi smo pohlepni, i ja, ali to nije fer i razmisliću da li da koristim link kazino gurua u budućnosti jer izgleda da se politika kompanije kazino gurua mnogo promenila i da više ne podržavaju igrače dovoljno. Tako je. Moja banka, N26, je internet banka! Satima sam bio u ćaskanju! I takođe sam im rekao da banka za izgubljene kartice više ne postoji, tako nešto ne postoji, i nikada nisam video ništa slično ni u jednom kazinu ranije!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Neću vam reći jednu stvar, ako ne vi, onda ću to pokrenuti na sledećem IGB-u!!! Zašto kazina teraju svoje mušterije i koja je poenta ovoga? Oni dobro znaju da sam mi dostavio sva dokumenta koja mi banka daje. Mandaruas takođe jasno vidi da sam ja vlasnik računa i kartice. Verovatno ću morati sve da otpremim na x na engleskom kako bi razumela šta društvene mreže mogu da urade novim deponentima. Neću dozvoliti da budem prevaren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Izgubio sam toliko novca i to je sasvim očigledno. Moja banka kaže da račun pripada meni i da imam izgubljenu karticu koja pripada meni, što dokazuje i izvod iz banke. Sada se ponašaju jednako glupo kao i joocasino i jednostavno to ignorišu i ne pišu to ovde. Čak i moja banka kaže da je sve legalno, neformalno i očigledno!!!!! Neću odustati, verujte mi, idem na kazino prenose uživo i tako dalje. Upozoravam na određene kazino grupe i portale. Prijatan dan i možete postaviti svoj ultimatum drugim ljudima ali ne i očajnoj osobi kojoj je potreban njegov novac. Zar vas nije sramota što tako ocenjujete kazino samo da biste mogli da zaradite partnerski novac???? Nisam glup, ali vi tako mislite. Uradiću sve i svašta, čak i ako to radim svaki dan mesecima protiv ovog kazina i portala koji i dalje prikazuju kazino korisnike kao krive. Želim vam lep dan i ako ne dobijem svoj novac promeniću sajtove i napraviti Jutjub kanal sa kazinom bez trikova za plaćanje!!! 😉 preko prijatelja, već ima 28 000 pratilaca. Znam da mislite da sam glup zbog lošeg pravopisa. Ja sam gastenik, a ne glup. Već sam bio na IGBS sajmovima. Prijatelj ima kompaniju na Kipru koja se bavi strimovanjem kazina i partnerskim veb-sajtovima i tako dalje, ovog puta će mi se obiti o glavu, obećavam 😉 Ovog puta će neke stranke sa novcem primetiti da Donald Tramp ne bi pobedio na izborima 2016. bez X jer je to mega alat društvenih medija, a ja ću koristiti X da upozorim na Lejdi Holivud i određene portale sa fotografijama, snimcima ekrana i video zapisima. Uzgred, obavestio sam ih da moja banka to ne radi i kaže da je jasno da sam ja vlasnik i da je sve u skladu sa zakonom!!! Čak sam ponudio plaćanje novom karticom, znaš, ja sam beo, a kazino to zna, ljudi se probude, 2000 evra, kakva šala, a ja moram da kleknem da bih dobio svoj novac, iskustvo ovde je ostavilo traga na meni, samo želim više novca, nema više onlajn igara, to je to, svakodnevna borba za novac u kazino ćaskanju, muka mi je od toga.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

I još jedna stvar na kraju: kazino nije odgovorio na moje imejlove skoro 2 nedelje. Čak ni ne pominju to. Sasvim je u redu, zašto bi? Dobro ocenjen kazino je popularan među igračima i imate svoj prihod od partnerskog programa, ali ga više nemate kada ljudi igraju oflajn. Sve više toga vidim i biću jedan od njih ako mi novac ne stigne. Možete zatvoriti žalbu ako mislite da je to fer prema meni. OK, ne odustajem! ​​I pokušaću još jednom da dobijem od banke ono što moja banka neće da uradi. Već su mi rekli da je sve legalno i jasno. Već su pitali kakva je ovo sumnjiva kompanija koja tvrdi da nije očigledno čiji je moj račun i kartica, kaže N26 banka! Ali sa Kazino Guruom je sve u redu spolja, a sada se igrači poput mene prikazuju kao nesposobni i nekooperativni. To je greška koja me toliko ljuti. Ako sada ne odustanem, zabaviću se na društvenim mrežama zbog Dame i kompanije. 😉

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Nemam ništa protiv tebe lično, razumem situaciju Casino Guru-a jer sam i ja biznismen, ali su mi živci zaista na kraju i mislim da nije fer što me prikazuješ kao lošeg imitatora, svaki dan sam u kontaktu sa svojom bankom i tako dalje, zato su mi živci toliko napeti !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Ažuriranje moje banke sada ovo piše, međutim, drugi put i ništa se ne dešava! Kada zatražimo dokument koji sadrži broj kartice,

Sistem automatski ubacuje samo aktivne kartice.


Vaša stara kartica stoga nije uključena.

Vidim da je moj kolega zatražio potvrdu o plaćanju karticom, koja treba da sadrži ime, adresu i brojeve stare Masterkard kartice.

Ovaj zahtev se još uvek obrađuje.



Štaviše, moja banka je iznenađena jer kaže da je sve jasno! Apsolutno sve: adresa, IBAN, uplata sa stare kartice, poseban dokaz i tako dalje!


Izvinjavam se, dragi Casino Guru timu, ali živci su mi napeti i već sam izdvojio novac!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino je ponovo sve otkazao i sada zahteva fotografiju izgubljene i blokirane Masterkard kartice. To je apsolutno bezobrazno od strane joocasino-a, koji vas varaju kao mušteriju od početka do kraja i rade sve, apsolutno sve, da bi izbegli isplatu mušteriji!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ili je u pitanju imejl ili namerni pokušaj da se ne isplati. Mislim da dve osobe tačno znaju šta se dešava i ne žele da isplate. I to na 2180 ha ha ha. Dakle, ako pobedite 8000 ljudi, to nikada nećete videti u Dama kazinima. To je bio slučaj u prošlosti. Samo vas prevare. Kao što vidite ovde, u mom slučaju, obrazac iz banke je više puta ignorisan. Znam samo za prevarne kazina poput mrsloty i sličnih. Izgleda da je Dama dostigla taj nivo. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Kazino je sada otkazao moju isplatu preko 20 puta. Na imejlove nije odgovoreno više od 2 nedelje!

Čak sam nekoliko puta slao dokumenta joocaisno-u putem imejla i oni su ih otpremali pa ih ponovo brisali, kao što sam rekao, sada šala i sranje ponovo počinju i žele fotografiju izgubljene, blokirane Masterkard kartice, što naravno nije moguće :)))))) svako ko misli bilo šta loše o ovome je nitkov :)))) to je stvarno tužno i izuzetno dosadno ali kazina verovatno žele da za nekoliko godina postoje samo stake bet365 i slični, jer uvek isplaćuju! Koliko god novca dođe, uvek je bez glavobolje!


Nadam se da Casino Guru može da reši ovaj neverovatan incident za mene. U suprotnom, ako je ozbiljno, trebalo bi da prilagode ocenu joocasino-a jer ona više ne bi bila ažurirana nakon incidenta.......

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Hvala vam puno, scatterjoe, što ste mi pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Pavlu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Pavel
Data Governance Specialist
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Zdravo, Skaterdžo!

Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pozabaviti vašom žalbom i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pružim priliku da objasne svoju stranu situacije.

U slučaju kršenja uslova korišćenja od strane igrača, molim vas da pošaljete relevantne dokaze na moju e-poštu: pavel.k@casino.guru Neće biti deljeno ni sa kim, uključujući i igrača. Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Zdravo, da li je ovo poziv Džukasinu da reguliše svoje ponašanje? Nisu mi odgovorili kao mušteriji više od dve nedelje! Osim imejlova u kojima mi govore da treba da prokockam svoj kredit, da još uvek ima novca na mom računu, da treba da upoznam Džukasino i sličnih imejlova! Nisam prekršio nijedan od uslova i odredbi; igram godinama, igrao sam normalno, nikada nisam kupio ni bonus i nisam igrao normalno. Da li je sada došlo do ove tačke? Da više niste bezbedni sa svakom pobedom??? I kazina iznenada uvode sumnjive nove klauzule, ok onda ako se to ispostavi kao slučaj, učiniću sve što je u mojoj moći na društvenim mrežama protiv kazina Dama i Holikorn, takođe ću pokrenuti partnerski veb sajt na Kipru koji će prikazivati sve dokaze od igrača za igrače gde se pojavljuju samo kazina koja su pažljivo birana i uvek isplaćuju, poput C ili Stejk ili Bet365 itd., dosta mi je, industrija se uništava i za nekoliko godina će verovatno ostati samo 10 do 20 velikih onlajn kazina jer kupci žele isplate, a ne profit, a pre svega kupci poput mene koji imaju takvu dramu sa tako malom sumom pitaju se šta se dešava sa 25.000 ili 50.000, svi znamo da nikada ne biste dobili novac tada!!!!!!!!! Pa zašto uplaćivati svoj teško zarađeni novac onlajn ako ga ionako ne dobijete ??????? Uradiću sve, apsolutno sve, koristiti društvene mreže da upozorim ljude na portale i kazina koji ne žele da isplaćuju i portale koji i dalje daju dobre kritike kazinima! Zahvaljujem se kazino guruu na pomoći, ali je neću prihvatiti. Ako mi Džukasino ne isplati, onda ću uraditi sve, apsolutno sve. Kratak video na engleskom na Jutjubu, TikTok-u, X-u i još mnogo toga. To je dovoljno. Svakodnevno ću upozoravati ljude na internetu na Damu i Holikorn kazina. To je sada dosta. Želim svoj novac. Osećam se prevareno i oderano. Jer ako kazino misli da sam prekršio uslove korišćenja, onda bi to odmah napisali. Već sam upoznat sa takvim stvarima i ne tražite od banke poseban dokaz, onda ga vi dostavite i biće ignorisan. Izvinite, dragi Kazino Guru time, recenzija Džukasinoa ne odgovara stvarnosti, već je u fazi „super kazino, onda ljudi koriste naš partnerski link" itd. Znam sve uslove korišćenja i nisam igrao sa VPN-om! Kazino očigledno pokušava da ne isplati i da me natera da izgubim dobitke, to je sve što se ovde dešava i nemaju nikakvu podršku, samo se ne odgovara na veštačku inteligenciju i imejlove .............................. šta je dobro i ugledno u vezi s tim, a moj nalog je već verifikovan, sve je to neverovatno. Posle broja, ako moj novac ne stigne, mislim da ću ljudima na mreži savetovati samo da idu na Stake, DBC i Bet365 jer odatle novac uvek dolazi, a takođe želim da privučem nove depozitore od Dame i Holikorna i zato ću postaviti mnogo video snimaka sebe sa dokazom da nisam dobio svoj novac i tako dalje, ako Dama to želi, molim vas da me obavestite ako novac ne stigne

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

I činjenica da se dokazi ne prosleđuju igračima takođe deluje veoma ozbiljno 🙂 Mislim da zaista moram da počnem svoj domen od igrača za igrače

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Izvinjavam se, dragi timu Kazino Gurua!


Ali moji živci su zaista na granici i moje poverenje u partnerski program opada. Činjenica da je kazino koji me ovako tretira ocenjen kao super na svojoj veb stranici pokreće pitanja!


Godinama igram u onlajn kazinima i do sada sam doživeo nešto slično samo u 2 prevarna kazina!


Tužno je što moramo toliko da se plašimo za tako malu sumu. Svi znamo da ne bismo dobili velike sume. Izgleda kao da ako se kazinu ne sviđa dobitak, izmišlja se neka vrsta kršenja uslova i odredbi, jer onda vam nije ni dozvoljeno da je vidite i ne dobijate svoj novac. Ha ha ha, ah, dobra šala, ali kupci se nikada neće vratiti tako. Definitivno neće koristiti partnerske linkove sa portala koji bi trebalo da ocenjuju kazina kao dobre. Izvinite, dragi time kazino gurua, ali ja sam samo čovek i osećam se prevareno i prevareno, a onda neću odustati. Takav sam čovek. Neću odustati i želim više novca. Ako naiđem na takve laži o uslovima i odredbama, biću u svom najboljem izdanju na Jutjubu i x sa kratkim video zapisima o toj stvari i tako dalje. 😉 A kada se i gejmerska zajednica bavi kazino strimovima, ući ću u čet i objaviti to da svi znaju. Izvinite, ali sam nervozan. Na kraju se osećam tako prevarenim i izmamljenim

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Dajem šansu Džukasinu i fer sam i visoko ću ga oceniti! Da li bi ovaj nesporazum trebalo brzo da se reši sa njihove strane? Ali ako ne, učiniću sve što mogu na društvenim mrežama protiv Dame i Holikorna.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Nisam prekršio nikakve uslove korišćenja niti bilo šta drugo! Čak i da jesam, Dama (JOOCASINO) bi mi poslao imejl najkasnije u roku od nekoliko dana!


I ne stalno traženje dokumenata. Na početku su mi dva zaposlena u službi za podršku odgovorila imejlom. U formularu je traženo da banka ima broj uslova i odredbi, koji bi svaki kazino koristio da izbegne plaćanje. Oni bi to odmah iskoristili i prijavili mi. Nisam igrao u kazinima od juče. Dragi Guru time, očigledno je da ovo nije kršenje uslova i odredbi, već uznemiravanje i odugovlačenje. Upravo sam juče dobio još jedan imejl. Još uvek imaju novac na računu. Igrajte! Svako ko misli loše o ovome 🙂))

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

AŽURIRANjE: Kazino je odgovorio i izvinio se i želi da isplati što je pre moguće u roku od nekoliko sati! Ako je to tačno, odmah ću vas obavestiti i dati kazinu dobru ocenu. Mora da je došlo do greške i da su moji imejlovi previđeni. Kazino je odgovorio i želi da odmah isplati! 😉 Ako je to slučaj, obavestiću vas, a negativne komentare o joocasino-u možete obrisati ovde! Jer sam ja pravedan, i ako joocasino brzo ispravi grešku, biću pravedan. Javiću vam se, dragi Casino Guru timu, i još jednom hvala vama i vašem timu. 😉 I izvinjavam se zbog nekih komentara, Pavle, ali živci su mi bili iscrpljeni. 😉

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Hvala vam na pomoći. Mogu sve ovde da obrišem, molim vas. Kazino se izvinio i odmah sve ispravio! Još jednom hvala Kazino Guruu, i molim vas da izvinite na izrazu lica, ali bio sam na kraju pameti.

Automatski prevedeno:
Javno
X
silver
scatterjoe
Srebro
de
Javno
pre 1 godinu
dePrevodrsgb

Plaćeno rešeno 😉

Automatski prevedeno:
Javno
X
admin
Pavel
Data Governance Specialist
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Dragi Sketerdžo,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vašem vremenu.

Srdačan pozdrav,

Pavel Kačinski

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
Joo Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nedovršene verifikacije.
Vodič za klađenje
Vodiči za igre
Casino Guru
O nama
Casino Guru Academy
null

Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.

Global Self-Exclusion Initiative
null

Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.

Gamtegrity
null

Platforma kreirana da prikaže sve naše napore da napravimo sigurnij i transparentnije online kazino tržište.

Casino Guru Awards
null

Ambiciozan projekt čiji je cilj da pohvali najbolje i najodgovornije kompanije u iGaming industriji i da ima pohvalu koju zaslužuju.

Igrajte odgovorno i umereno.

Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.

Casino Guru na drugim jezicima
Odaberite jezik
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.