Igrač iz Ontarija je osvojio novac putem besplatnih okretaja bez depozita, ali se suočio sa problemima povlačenja nakon što je morao da proveri metod depozita koji nije koristio. Uprkos verifikaciji drugih metoda, podrška kazina ostala je beskorisna. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
King Billy Casino (Curacao) - Igrač se suočava sa poteškoćama u podizanju dobitaka.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 €
King Billy Casino (Curacao)
Index sigurnosti 8.6 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKoristio sam 50 besplatnih okretaja bez depozita. Osvojio je malo novca i na kraju uložio preko 600$. Završio sam sa 170$ (eura), a onda se to pretvorilo u 50,04$ koje se može povući. Međutim, kada sam pokušao da povučem, rekli su da moram da proverim svoj način depozita. Nikada nisam deponovao… oni su verifikovali sve druge metode, ali ne i moj metod depozita koji je bio snimak ekrana besplatnih okretaja koje su mi dali… momci u live chat-u takođe „glupe" i kažu da ne razumeju. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo jannnmckai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa King Billi Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je minimalni depozit potreban ako nikada niste uplatili depozit da biste mogli da ga verifikujete i podignete svoj balans.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
tako da su prihvatili moj depozit od (24 ish $) i onda sam ga okrenuo na 215 $ tako da sam jasno založio 3k, a onda su I dalje odbili moje povlačenje... idk zašto moj račun ne kaže da je u potpunosti verifikovan... svi dokumenti su odobreni. Broj telefona kaže da je još uvek na čekanju...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo jannnmckai,
Da li je vaš račun u potpunosti verifikovan pre depozita koji ste uplatili ili ako nije, od kada je tačno u toku?
Ako imate bilo kakvu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa verifikacijom vašeg naloga, prosledite je na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
