Lemon Casino - Dobici igrača se konfiskuju.

Osvojim tu količinu novca, a oni kažu da će mi novac biti konfiskovan jer je ulog bio previsok. Nisam znao da bi trebalo to da mi kažu pre nego što počnem da igram na njihovom veb-sajtu. Prilično je tužno što mogu da rade šta god žele, a običan čovek poput mene mora da izgubi svu ušteđevinu i ne može ništa da uradi.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa? Ako je moguće, pošaljite mi snimak ekrana vaše istorije bonusa.
• Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili dobitke? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
• Možete li mi, molim vas, proslediti imejl koji ste dobili od kazina nakon što su vam dobici oduzeti? Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika