Igrač iz Nemačke čeka isplatu dobitaka pravog novca više od mesec dana, što je znatno duže od uobičajenog trodnevnog vremena obrade za prethodne uspešne isplate. On traži pomoć u razjašnjavanju statusa svoje isplate.
Lizaro Casino - Isplata igrača je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 54m 41s
Lizaro Casino
Index sigurnosti 2.3 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Potrebna mi je vaša podrška u vezi sa isplatom, koju čekam već više od mesec dana.
U prošlosti sam primio nekoliko uspešnih isplata, koje su obično obrađene u roku od tri dana. Trenutni zahtev za isplatu je za dobitke pravog novca.
Pošto je vreme obrade sada znatno duže nego obično, zamolio bih vas da pregledate postupak i pomognete mi da ga razjasnim.
Bio bih veoma zahvalan na blagovremenom ažuriranju o trenutnom statusu moje isplate od strane kazina.
Hvala vam puno na pomoći.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodDragi sonnenschein289240,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
