Igrač iz Njemačke nezadovoljan je postupkom odustajanja. Igračica je potvrdila da je primila povlačenje, pa smo žalbu označili kao riješenu.
Locowin Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 4.000 €
Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo,
Platio sam 2 x 2000 €.
Prošle sedmice, u utorak, primio sam prvu e-poštu, obrada uplate obrađena. Srijeda 2. pošta, obrada uplate. Tjedan dana kasnije na računu još uvijek nije bilo novca.
Jedina opcija bila je isplata putem WireTransfera. U chatu je samo rečeno da bi tamo trebao biti najkasnije do srijede i navodno je sve već isplaćeno. Verifikacija završena i isplate, kao što sam rekao, prema pošti i prema osoblju za chat, isplaćene i prebačene. Još uvijek nema novca na računu 😕
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Kim-Svea,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju,
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodSjajne vijesti, Kim-Svea. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
