Igrač sa Malte je dve nedelje ranije zatražio povlačenje i 6. decembra je obavešten da su sredstva prebačena, ali nisu stigla. Nakon kontaktiranja Lotto Landa, igračeve poruke su ignorisane više od 2-3 nedelje. Žalba nije mogla biti dalje istražena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do njenog odbijanja.
Lottoland Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.000 €
Lottoland Casino
Index sigurnosti 7.4 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodObavešten sam 6. decembra da su mi preneli sredstva, ali nisu stigla. Kontaktirao sam loto land, ali oni samo ignorišu moju poruku(e) više od 2-3 nedelje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo andrefviela,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Lottoland. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
