NaslovnaPritužbeLove Casino - Neisplaćeno povlačenje od 1.000 funti čeka se od 11. oktobra 2025. – Love Casino

Love Casino - Neisplaćeno povlačenje od 1.000 funti čeka se od 11. oktobra 2025. – Love Casino

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: £1.000

Love Casino
Index sigurnosti 1.3 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na isplatu od 1000 funti od 11. oktobra, dobijajući više odgovora iz ćaskanja uživo u kojima se navodi da finansijski tim proverava novac. Ovo kašnjenje je izazvalo njegovu zabrinutost zbog potencijalne prevare od strane kazina. Tim za žalbe je primetio obrazac odloženih isplata i nedostatak saradnje od strane kazina, koji je imao istoriju usvajanja Politike nereagovanja na žalbe. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao nerešena, a ocena kazina je pogođena zbog odbijanja da se uključi u posredničke napore. Igraču je savetovano da izbegava kazino u budućnosti. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je isplata uspešno obrađena, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Igrao sam neko vreme u kazinu „Love Casino", osvojio 100 funti i uložio stotine na igre, a onda sam osvojio 1000. Čekam od 11. oktobra, sada je 5. novembar. Svaki put kada ćaskam uživo, dobijam isti odgovor: „Vašu isplatu proverava naš finansijski tim, dobićete imejl." Sada počinjem da razmišljam da li me je ovaj kazino opljačkao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Dragi Damione1985,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos brojnim podnetim slučajevima, kazino je odlučio da usvoji politiku „bez reakcije" kao odgovor na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac bez ikakve povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti, i iskreno se nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.

Unapred hvala na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav

Petra


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam na vremenu, stvarno je tužno jer imam osećaj da mi je sajt uzeo novac i ne sviđa mi se isplaćivanje dobitaka. Sajt treba zatvoriti pre nego što još ljudi upadne u zamku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Dragi Damione1985,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom. Generalno, pokušali bismo da kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo objašnjenje. Međutim, ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer izgleda da je uobičajena praksa da Love Casino potpuno ignoriše naše pokušaje da posredujemo u rešavanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve naše neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reše bilo kakvi problemi su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite Love Casino-a. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Dobili smo imejl od igrača kojim se potvrđuje da je povlačenje uspešno obrađeno.


Dragi Damione1985,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću označiti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i slobodno kontaktirajte naš Centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petra

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.