NaslovnaPritužbeLucky Ones Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Lucky Ones Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Zatvoren
Naša presuda

Drugo

Iznos: C$7.000

Lucky Ones Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je izrazio nezadovoljstvo kazinom u vezi sa procesom isplate i kasnije je odlučio da odustane od tužbe. Žalba je odbijena nakon njenog eksplicitnog zahteva da se zatvori. Potvrdili smo njenu odluku i ponudili pomoć za sve buduće probleme sa kojima bi se mogla susresti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

zdravo,


Uplatio sam 100 i dobio bonus.

Iskoristio sam sav svoj bonus, povećao svoje opklade i osvojio 9000 u dve različite transakcije.


Pokušao/la sam da podignem novac i pošaljem papirologiju na verifikaciju - to je bilo 29.


30-og sam odlučio da se malo poigram od

mojih 9000 jer su moje uplate bile na čekanju.


Imao sam jedan iznos za 6000 i jedan za 3000.


Setio sam se svoje 6000 i igrao 2000 od tada

taj iznos.


Kada sam pokušao da podignem svoj iznos, očigledno je bilo moguće. Pet dana sam slao poruke ekipi koja radi 24 sata dnevno i dobijao sam istu priču o tome kako menadžer može da obradi sredstva nakon što se obavi neophodna bezbednosna provera.


U subotu sam poslao imejl na adresu za podršku, a do nedelje su me odbili, rekavši iznose opklada i bonusa. To nije bio slučaj jer sam igrao sa bonusom i ti iznosi su mogli da se isplate.



Uzeli su moj dobitak i ukrali ga.


Imam sve imejlove i mogu vam pokazati zahteve za povlačenje, kao i dva tima koja razgovaraju o dva različita iznosa opklada.


Molim vas pomozite 😢 Baš mi je potreban taj novac i osvojio sam ga.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs
Poštovani 27Tasha27,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Čak su i datumi pobede pogrešili! Ja sam pobedio 29. septembra, ali oni govore o 30.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Ukrali su novac i odbili podignuto, lagali su i pričali o pogrešnim datumima.


molim vas pomozite 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Zdravo, želeo bih da odustanem

tvrdnja.


Ne vredi i molim vas da zatvorite moju žalbu.


hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Odbacili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.