Igrač iz Britanske Kolumbije je prijavio zaplenu 3000 CAD zbog kršenja pravila kazina. Nakon što smo primili žalbu, obratili smo se igraču za više informacija kako bismo bolje razumeli situaciju. Međutim, uprkos produženju vremena za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Lucky7even Casino - Igrač je konfiskovao dobitak.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$3.000
Lucky7even Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam ukupno 800CAD i osvojio 4000CAD uglavnom u Bakaratu.
Podigao sam ukupno 3000CAD i dobio sam odbijenicu i konfiskovanje prema podršci jer sam prekršio neke uslove o klađenju na mnogo pri klađenju bonusa za koje ne znam o čemu se radi.
Sve što znam je da sam položio 800CAD, osvojio 3000CAD i opljačkan sam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi maaarkvelascooo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lucki7even kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da podelite svoju komunikaciju sa kazinom sa detaljima optužbi protiv vas? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
- Možete li molim vas da podelite koji bonus je aktiviran na vašem kazino nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
