NaslovnaPritužbeMega Dice Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.

Mega Dice Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.000 $

Mega Dice Casino
Index sigurnosti:Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Poljske je primio e-poštu u kojoj se navodi da se njegov nalog u Megadice kazinu zatvara bez objašnjenja. Smatrao je da je odbijanje kazina da navede razlog neprihvatljivo, posebno nakon što je izvršio uspešne depozite i pokušao povlačenje. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi dodatne informacije, ali je zbog nedostatka odgovora žalba zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
plPrevodrsgb

zdravo,


Imam problem sa kazinom megadice. Dobio sam e-poštu da se moj nalog zatvara i da je odluka nepovratna. Ne razumem takvo ponašanje kazina. Nemam objašnjenje zašto se to dogodilo. Dobio sam odgovor da se odnose na opšte uslove. Nije navedena konkretna podstavka. Smatram da je u 21. veku takvo ponašanje neprihvatljivo. Dok god sam deponovao novac, izgubio sam, bilo je u redu. Pobedio sam, hteo sam da se povučem, ali su se pojavili problemi. Molim vas pomozite mi da objasnim situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Dragi Leszunio69,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mega Dice kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
  • Da li ste kazinu dostavili dokumente za verifikaciju?
  • Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
plPrevodrsgb

zdravo,


- Nalog sam napravio 01.02.2025

- Uglavnom sam igrao rulet uživo i sportsko klađenje

- Nisam koristio nikakve bonuse

- da, poslao sam fotografiju lične karte, selfi i račun za struju


Verifikacija je prihvaćena.


Poslao sam ti mejl. Potvrda prihvatanja verifikacije i imejl koji sam dobio od njih. Molim vas pomozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs

Dragi Leszunio69,

  • Možete li mi, molim vas, proslediti dokumente koje ste dali kazinu na pregled?
  • Molimo vas da prosledite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
gbPrevodrs
Dragi Leszunio69,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.