Megapari Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo, Megapari, ne žele da mi isplate novac. Traže stvari koje nije moguće ispuniti. Oni su varalice. Imam svu prepisku. Molim vas, pomozite mi da vratim novac.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti koje dokumente je kazino tražio, a koje vi niste u mogućnosti da dostavite?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke koje ste pokušavali da podignete?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste kazinu podneli bilo kakve lične dokumente kao deo KYC procesa? Ako jeste, da li su neki od vaših dokumenata pregledani i odobreni?
• Koji od vaših dokumenata još uvek čekaju verifikaciju ili koje dokumente je kazino zahtevao da otpremite?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika