Igrač iz Venecuele nije mogao da pristupi opciji ponovnog punjenja nakon što je napravio depozit. Zatražili smo dodatne informacije i snimke ekrana da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
MiCasino - Igrač ne može ponovo da učita nakon depozita.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Bds$50
MiCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDeponovao sam novac i sada mi ne dozvoljava pristup opciji ponovnog učitavanja. Ne mogu da uđem da ponovo učim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi johanvillegas024,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li podeliti snimak ekrana kako izgleda greška?
- Da li ste već igrali sa deponovanim iznosom? Koje je stanje na vašem kazino računu?
- Da li ste pokušali da kontaktirate podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Sa kojim rezultatom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
