Igrač iz Brazila je više puta tražio zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije udovoljio njegovim zahtevima.
MostBet Casino - Igrački račun ostaje otvoren uprkos zahtevima za zatvaranje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 15h 11m 31s
MostBet Casino
Index sigurnosti 6.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodU nekoliko navrata sam zahtevao da mi se račun zatvori zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije ispunio zahtev.
ID kazina: 281541345
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iskreno mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa MostBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, da mi kažete koje ste komunikacione kanale koristili da biste zatražili samoisključenje iz kazina?
- Da li ste prošli KYC verifikaciju?
- Možete li, molim vas, podeliti vaš originalni zahtev za samoisključenje? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
