MostBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Naslov: Neprimljeno povlačenje 500 egipatskih funti (Sistematski neuspeh i ponavljajuća praksa) - ID računa: 142085203

Dragi tim gurua kazina,

Podnosim žalbu protiv kompanije Mostbet u vezi sa neprimljenim povlačenjem od 500 egipatskih funti. Mostbet ima potvrđenu istoriju neuspeha u obradi mojih povlačenja sve dok ga nisu primorale negativne kritike javnosti.

Detalji:

* Puno ime: Moso Mohamed

* ID naloga: 142085203

* Iznos za povlačenje: 500 EGP

* Status na sajtu: Plaćeno / Odobreno (2 dana)

* Status u novčaniku: Nije primljeno

Dokumentovani dokazi o prethodnim incidentima:

Imam zvanične snimke ekrana sa Trustpilot-a koji pokazuju da Mostbet više puta označava isplate kao „Plaćene" ili zadržava sredstva, samo da bi ih rešio nakon javnog objavljivanja:

1. februar 2026: Zvanični odgovor Mostbeta kojim potvrđuju da su vratili neuspelo/zadržano povlačenje na moj račun tek nakon moje provere na Trustpilot-u.

2. jun 2026: Zvanični odgovor Mostbeta kojim se ponovo potvrđuje ručni povraćaj novca na moj račun tek nakon što je objavljena negativna recenzija.

Trenutni problem:

Sada ponavljaju potpuno isti obrazac. Označili su ovo povlačenje od 500 egipatskih funti kao „Plaćeno" pre dva dana, ali sredstva nisu prebačena u moj novčanik.

Video dokaz o transakcijama u novčaniku:

https://streamble.com/mf6ohg

Molim Mostbet da prekine ovu sistemsku praksu odlaganja, da obradi isplatu od 500 egipatskih funti na moj novčanik ili da odmah vrati iznos na moj račun u kazinu.

Hvala vam na pomoći.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Mosomohamed,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas