Igrač iz Grčke je od 20. februara čekao verifikaciju i završetak povlačenja 25 evra. Od 24., on se nada da proces neće dugo trajati. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne savetujući strpljenje i saradnju sa kazinom u vezi sa procesom povlačenja, što bi moglo da potraje zbog KIC verifikacije ili velike količine zahteva. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
MrPunter Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 25 €
MrPunter Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodČekam da moje podizanje 25€ bude verifikovano i završeno od 20. februara, trenutno je 24. Nadam se da neće potrajati još mnogo dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Uduđene,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
