Igrač iz Austrije traži hitnu pomoć nakon što je izgubio oko 50.000 evra na n1bet-u i više puta je tražio od podrške da mu trajno blokira nalog zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos njegovim eksplicitnim zahtevima, tim za podršku nije reagovao, što je dovelo do daljih gubitaka.
N1 Bet Casino - Igrački račun nije zatvoren uprkos zahtevu.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 8h 0m 18s
N1 Bet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo, dragi timu gurua kazina,
Obraćam vam se jer sam već izgubio približno 50.000 evra na n1bet. Više puta sam i eksplicitno tražio od podrške da mi trajno blokira nalog, jer sam izgubio kontrolu nad svojom zavisnošću od kockanja.
Umesto da odmah sprovede moj zahtev, tim za podršku me je svaki put odugovlačio izgovorima i drugim predloženim rešenjima.
Pošto mi račun još uvek nije blokiran, danas sam ponovo prokockao novac.
Na kraju sam savesti i očajnički tražim rešenje.
Iskreno molim za vašu pomoć u vezi sa ovim pitanjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodDragi/a gcc96xxx,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što ste imali negativno iskustvo.
- Možete li se i dalje prijaviti na svoj nalog?
- Da li ste jasno obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem putem imejla? support@n1bet.com ili putem ćaskanja ili na bilo koji drugi način?
- Možete li mi proslediti zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja imejl adresa je petra.h@casino.guru .
Unapred vam puno hvala.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
