Igrač iz Austrije se suočio sa zatvaranjem računa sa preostalim stanjem od 710 evra nakon što je prvobitno dao različite dokumente za verifikaciju. Uprkos tome što je ranije izvršio delimična povlačenja, kazino je odbio da ponovo otvori račun i zadržao njegov dobitak. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
N1 Bet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 710 €
N1 Bet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRačun je jednostavno zatvoren, sa stanjem na računu od 710 evra. 500 deponovanih, 1 opklada na LaLiga Španija, pobeda. Posle toga sam morao da se kladim na još 800 evra. Zatim su od mene tražili ID selfi, Skrill snimak ekrana, Skrill istoriju transakcija. Sve je prihvaćeno, izvršena su delimična povlačenja. Ali sada je račun jednostavno zatvoren i N1Bet je zadržao 710 evra i oni odbijaju da ponovo otvore račun. Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo TopSturm1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
- Da li su vam objasnili razlog blokiranja naloga?
Imajte na umu da ako je vaš nalog blokiran zbog bilo kakvih pravila vezanih za sportsko klađenje, bićemo primorani da zatvorimo žalbu jer se bavimo samo slučajevima vezanim za kazino.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
