Igrač iz Brazila izveštava da mu je nalog zatvoren zbog administrativne odluke više kazina pod istom kompanijom. Ne može da pristupi svom nalogu kako bi proverio svoju aktivnost i procenio iznos spora, jer je izgubio pristup svim relevantnim podacima.
Neon54 Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 4h 25m 25s
Neon54 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Vraćam se ovde posle nekog vremena. Imao sam sličnih problema i ranije, a dešavali su se i u velikoj meri sa kazinima iste kompanije. Ovog puta, moj nalog je zatvoren zbog administrativne odluke o kazinima https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ i https://7836neon54.com/en/sport .
Moja aktivnost u ovim kazinima se ne razlikuje mnogo. Nastavio sam da ih koristim jer sam upoznat sa njihovim sličnim sistemom u poređenju sa drugim kazinima iste kompanije koje sam ranije koristio. Ponekad ih koristim za kartaške igre, uglavnom bakarat i njegove varijacije, neke slotove (obično slotove sa bonus kupovinom), a povremeno sam isprobao i neke druge razne igre. Sada je teško reći tačno šta sam igrao u konkretnom kazinu na koji podnosim žalbu, posebno zato što nemam pristup nalogu da proverim istoriju. Takođe sam vrlo malo koristio kladionicu, mislim samo za borbe, i to ne mnogo. Iznos koji sam uložio u spor je približan. Nalog je zatvoren i izgubio sam sav pristup podacima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Neon54.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li je kazino pružio dodatno objašnjenje u vezi sa problemom?
- Šalji imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
