Igrač iz Brazila je nezadovoljan postupkom verifikacije u kazinu. Nakon podnošenja žalbe, igrač nas je obavestio da je njegov nalog verifikovan. Nije odgovorio na naša pitanja da li je njegov dobitak isplaćen, pa smo žalbu odbili.
NineCasino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 71 R$
NineCasino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNapravio sam povlačenje i ne ide, dobiju čavrljanje na kontrolnoj listi, moje dupe, i još uvek ocenjuju ovu kuću kao odličnu da bi ljudi verovali da je pouzdana, oni mogu biti samo deo šeme..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi bikagabrijel,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je verifikacija (KIC) veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njiһove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljniһ i licenciraniһ kazina ne sһvata KIC olako i može potrajati nekoliko radniһ dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDokumenti su već poslati i analiziraju se poput povlačenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDa li sam dobro razumeo da je vaš nalog sada u potpunosti verifikovan i da ste primili svoje dobitke? Obavestite me da li mogu da zatvorim žalbu ili postoji još nešto u čemu mogu da vam pomognem.
Automatski prevedeno:
